Perfil gerencial en los sectores productivos de la provincia de Tungurahua

 

Management profile in the productive sectors of the province of Tungurahua

 

 

Mg. Carlos Meja-Vayas[1]

carlosvmejia@uta.edu.ec

Mg. Jorge Jordn-Vaca[2]

jorgeejordan@uta.edu.ec

Mg. Leonardo Ballesteros-Lpez[3]

jorgeejordan@uta.edu.ec

Mg. Jos Herrera-Herrera[4]

josebherrera@uta.edu.ec

Mg. Csar Guerrero-Velstegui[5]

ca.guerrero@uta.edu.ec

Ing. Carlos Masaquiza-Caiza[6]

cmasaquiza@bhconsultores.com

Fecha de presentacin: septiembre 2017 Fecha de aceptacin: noviembre 2017

 

 

Este artculo, forma parte de los resultados del proyecto de investigacin institucional: LAS HABILIDADES GERENCIALES DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS DE TUNGURAHUA Y EL CUMPLIMIENTO EN EL APORTE AL PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR, presentado en la Direccin de Investigacin y Desarrollo DIDE, de la Universidad Tcnica de Ambato y aprobado segn resolucin de Consejo Universitario: 1576-CU-P-2017, del 08 de agosto de 2017 y que finalizar su ejecucin, el 22 de noviembre de 2018.

 

RESUMEN

El propsito de este estudio es realizar un anlisis prospectivo que facilita la construccin y desarrollo de las habilidades gerenciales a travs de un modelo que refleja un perfil por competencias gerenciales para los gerentes de los sectores productivos de la provincia de Tungurahua en el contexto de la mejora continua y establecimiento de modelos de calidad. Se utiliz a 372 profesionales como muestra de estudio, que permitieron determinar las diferentes habilidades y destrezas que debe manejar el lder en la actualidad. Las competencias gerenciales que deben tener los directivos de las empresas son 1) el manejo de direccin, necesaria para el emprendimiento de procesos de gestin administrativa; 2) el liderazgo, como una actuacin de compromiso, iniciativa, creatividad, visin de futuro y slidos valores en el desempeo personal y profesional; y 3) la gestin del cambio, a travs de actividades y proyectos innovadores para alcanzar las metas con relacin a su competencia en el mercado.

Palabras clave: Habilidades gerenciales, sectores productivos, competencias, manejo de conflictos.

 

 

SUMMARY
The purpose of this study is to perform a prospective analysis that facilitates the construction and development of managerial skills through a model that reflects a profile by management skills for managers of the productive sectors of the province of Tungurahua
in the context of continuous improvement and establishment of quality models. 372 professionals were used as a study sample, which allowed Determine the different skills and abilities that the leader must handle today. The managerial competencies that the directors of the companies should have are: 1) management, necessary for the undertaking of administrative management processes; 2) leadership, as a performance of commitment, initiative, creativity, vision of the future and solid values in personal and professional performance; and 3) change management, through innovative activities and projects to achieve the goals in relation to their market competition.

Key words: Management skills, productive sectors, competencies, conflict management.

 

 

INTRODUCCIN

Actualmente el constante crecimiento empresarial a nivel mundial solicita que el perfil del gerente adquiera y este compuesto de diversos conocimientos, una diversidad en las habilidades y con una capacidad de liderazgo. Blackler, Reed, y Whitaker (1993) afirma que la gerencia es considerada como una actividad social dirigida a la organizacin y direccin de las empresas que se encamina bajo un objetivo primordial, el cual es la obtencin de resultados a travs de criterios de eficiencia, eficacia y efectividad.

 

La relacin de las habilidades gerenciales con los sectores productivos flexibiliza a los gerentes a establecer estrategias para mantener y elevar el desarrollo de las ventajas competitivas de las organizaciones. El crecimiento de las empresas hoy en da, requiere de gerentes con habilidades y destrezas que les permita ser competitivos, mejorar relaciones con colaboradores proveedores, clientes y todas aquellas partes que intervengan en la cadena de valor (Ruiz Dalgo, Bonilla Jurado y Masaquiza Caiza, 2018). La innovacin es un reto que exige el desarrollo de nuevos conocimientos que potencializara las competencias necesarias que se requiere para la gestin de la gerencia ante los cambios.

 

Las habilidades gerenciales son capacidades con las cuales un lder debe contar para desempear los deberes y actividades inherentes a su cargo. Este proceso permitir determinar el rol futuro del gerente con base a posibles escenarios para desplegar acciones conjugando los conocimientos, la competencia y la conectividad de tal manera que se pueda potencializar el desarrollo de los sectores productivos.

 

El propsito de este estudio es realizar un anlisis prospectivo que facilita la construccin y desarrollo de las habilidades gerenciales a travs de un modelo que refleja un perfil por competencias gerenciales para los gerentes de los sectores productivos de la provincia de Tungurahua en el contexto de la mejora continua y establecimiento de modelos de calidad. I CIMES 2018 Miami Florida Nmero especial

 

 

DESARROLLO

Como desarrollo de la investigacin, se determina un marco referencial con teoras que aportan al desarrollo metodolgico.

 

La gerencia en la Pyme y su desarrollo econmico

Al hacer nfasis en el perfil gerencial, se observa que las empresas y hasta el mismo individuo deben seguir una serie de procesos, adquirir habilidades y destrezas para lograr alcanzar el xito deseado. En tal sentido, para Eunamet (2006) la tendencia postmoderna en el terreno gerencial puntualiza en la relatividad de cualquier visin o postura conceptual. Adems de resaltar el papel de la subjetividad de la variable cultural en cualquier anlisis de lo organizativo-gerencial. Por tanto, si las Pyme quiere desempear un rol significativo en pro de la economa del pas, debe contar con una gerencia capaz de interpretar su entorno, diagnosticar e interpretar la realidad, as como saber enfrentar la competitividad con ventajas competitivas favorecedoras, creando as una cultura proactiva y humanista en la empresa.

 

Habilidades gerenciales

De acuerdo a la definicin de Uslay, Morgan y Sheth (2009) afirma que la gerencia se considera como una actividad social orientada a la direccin de las organizaciones, tiene como objetivo primordial la obtencin de resultados bajo criterios de eficiencia, eficacia y efectividad. Las habilidades gerenciales son capacidades y destrezas con las cuales un lder debe contar para desempear los deberes y actividades inherentes a su cargo.

Por otra parte, Blackler y otros (1993) caracteriza las habilidades como una combinacin de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz. Si el emprendedor cuenta con ms habilidades, el costo de oportunidad de la coordinacin de trabajadores, en trminos productivos, es mayor, as trabajadores calificados deberan necesitar menos atencin del empresario (Rodrguez Moreno & Gmez Murillo, 2014).

 

Modelo prospectivo de Habilidades Gerenciales

En el entorno empresarial se requiere que los gerentes contengan habilidades y destrezas que faciliten que sus colaboradores desarrollen ambientes de colaboracin, motivacin y compromiso, contribuyendo al crecimiento del personal que a su vez se reflejara en la obtencin de mejores resultados en el desempeo del mismo (Whetten & Cameron, 2005).

 

Los emprendedores poseen un perfil de xito o perfil emprendedor, alrededor del cual muchos autores han tratado de agrupar rasgos, caractersticas, atributos, entre otros, que parecieran ser los ms significativos, ponderando y diseando cuestionarios para determinar si una persona posee lo que se requiere para emprender, obviando entonces el enfoque de competencias. Adems, se sugieren tipologas de emprendedor, sin que se defina con claridad un concepto sobre el mismo (Barreto & Thais, 2015).

 

Se ha determinado que la administracin a travs de las habilidades es un factor determinante en el xito empresarial dejando ver que para direccionar a las organizaciones al xito se requiere directivos que desarrollen sus competencias y habilidades, demuestren habilidades paradjicas. Esto quiere decir, que los directivos ms eficaces son tanto participativos como impulsores tanto fomentadores como competitivos. Sus rasgos de flexibilidad y creatividad son estables y racionales (Whetten y Cameron, 2005).

 

A su vez (Naranjo, 2014) afirma en un estudio realizado a las pequeas y medianas empresas (PYMES) que su representacin y contribucin al PIB es del 50%, con relacin a la estructura empresarial establecido en un modelo de competencias que garantizan el xito y competitividad, ya que las competencias esenciales apuntalan los procesos de la empresa generando un valor aadido y son la clave del xito. I CIMES 2018 Miami Florida Nmero especial

 

Tabla 1. Habilidades de un administrador

De esta forma Medina Lorza y Castaeda Zapata (2010) estipulan un perfil de competencias dentro de las habilidades gerenciales que debe poseer un gerente o director dentro de su organizacin productiva. Uno de los primeros en mencionar, es el liderazgo representado en el manejo de las relaciones interpersonales, su rol consiste en la motivacin y estimulacin en la participacin de sus miembros que conforman la empresa generndoles compromiso en las distintas reas de trabajo tanto administrativas como productivas.

 

Segn Jimnez, Ocegueda, Garca y Guzmn (2013) indica que las funciones bsicas de un administrador requieren de un conjunto de habilidades para ejecutarse correctamente ya que la mayora de las actividades directivas son nicas y no constan de una mejor alternativa para realizarlas. I CIMES 2018 Miami Florida Nmero especial

 

A continuacin, se describe las habilidades directivas para el xito empresarial. Gestin del tiempo Inteligencia emocional Toma de decisiones Capacidad de aprender Desarrollo de la visin Estrategia y desarrollo personal

 

PIRAMIDE DE LAS HABILIDADES

 

Grfico 1. Pirmide de habilidades gerenciales

 

Como lo determina el grfico 1. El anlisis de la literatura sobre las habilidades gerenciales nos ha permitido desarrollar una clasificacin tomando en cuenta las habilidades gerenciales que proponen Whetten y Cameron (2005) a su vez basado en el modelo de pirmide de habilidades gerenciales de Pereda Prez F., Guzmn Guzmn T. y Santa Cruz F. (2014) determina innovacin y creatividad del nivel de direccin y la capacidad de negociacin del nivel social estableciendo la propuesta de las habilidades que sern analizadas en cada uno de los gerentes de los sectores productivos de Tungurahua.

 

Tabla 2. Habilidades gerenciales en los sectores productivos

 

METODOLOGA

El presente trabajo se elabor bajo un enfoque positivista a travs de este estudio se busca obtener un conocimiento de las variables planteadas con base a la realidad mediante teoras, tcnicas y mtodos en cuanto a las habilidades gerenciales nos permitir obtener respuestas validas a las interrogantes que ha planteado desde el inicio.

 

La investigacin tiene un enfoque cualitativo, descriptivo ya que est orientada a caracterizar, analizar e interpretar las habilidades gerenciales que sern fundamentales para la direccin empresarial determinadas a travs de un anlisis prospectivo en los sectores productivos de la provincia de Tungurahua.

 

La recopilacin de informacin se realiz mediante una investigacin de campo, a travs de la aplicacin de una encuesta a los directivos de las distintas empresas en cada uno de los sectores productivos diseada para la identificacin de las habilidades y destrezas gerenciales que se aplican principalmente en la organizacin.

 

Se proces la informacin recopilada a travs de la encuesta en el programa estadstico SPSS posteriormente los datos obtenidos fueron ingresados en el programa Mic Mac con el objetivo de identificar las variables influyentes y dependientes y por ende aquellas esenciales.

 

Poblacin y muestra

A continuacin, se detalla la muestra de estudio con la cual se trabaj la investigacin para que pueda ser recolectada la informacin.

 

Tabla 3. Muestra de Estudio

 

RESULTADOS Y DISCUSIN

En cuanto al aporte al desarrollo personal y profesional del perfil gerencial de la provincia de Tungurahua, se incluye el impacto y desarrollo que generan en ellos a travs de los libros analizados, marcando una diferencia o puntualizando una diferencia entre el desarrollo personal y el desarrollo profesional, asimilando el personal con los procesos motivacionales, de autoestima, autoconcepto y el profesional con los de la autoeficacia como lo establece el grfico 2.

 

 

Grfico 2. Perfil gerencial estndar para los sectores productivos de la provincia de Tungurahua.

 

ANALISIS GENERAL

Primer cuadrante (Influencia Alta): Refleja los factores que influyen directamente en el perfil de las habilidades del Gerente dentro de los sectores productivos, por lo tanto, los empresarios debern requerir de estas habilidades para el desarrollo eficaz de su organizacin.

 

Motivacin de empleados informacin

El nivel gerencial para que pueda motivar a los empleados necesita estar informado y abierto a la educacin, se puede argumentar que uno de los poderes de incentivo ms importantes es dejar que los empleados se mejoren a s mismos, el xito de los empleados est conectado a ser administrados de la manera correcta y motivados al compromiso, eficiencia y productividad.

 

Liderazgo transmisin

Una habilidad de importancia donde los lideres comprenden la complejidad y visin de las situaciones, con el fin de construir decisiones que les permitan aprender de sus vivencias y ser creativos e innovadores al momento de resolver los problemas, un lder debe aprender a guiar y a transmitir a sus colaboradores ideas que permitan hacerles crecer para el beneficio de la organizacin.

 

Manejo de estrs preparacin

Una habilidad que debe ser esencial para el manejo de este problema ya que el estrs se origina por una serie de situaciones negativas que pueden ser problemas de salud, familia, trabajo entre otras todas estas situaciones son generadores de estresores. Tambin, son las personas las encargadas de generar estrs al no encontrarse preparadas para afrontar este tipo de situaciones.

 

Ganar poder e influencia confianza

Cuando los lderes gestionan activamente las emociones de los seguidores a travs de estrategias de gestin de emociones personales, tales conductas de lder se convierten en una pieza integral de informacin que los utilizan para evaluar, intercambiar y mantener esa relacin con sus lderes y de esa manera general una confianza dentro de la empresa.

 

Liderazgo comprensin

Aqu el lder hace las veces de un maestro, gua o facilitador responsable, orientado a que los colaboradores comprendan la complejidad y visin de las situaciones, con el fin de construir decisiones que les permitan aprender de sus vivencias y ser creativos e innovadores al momento de resolver los problemas.

 

Comunicacin de apoyo estilo

Una habilidad de gran importancia mediante el uso del humor en la comunicacin permite crear ambientes ms agradables y favorecer las relaciones grupales, aquellas personas que tienen un estilo de comunicacin orientado al humor muestran mayor flexibilidad. Se ha demostrado que aquellos jefes y supervisores que se expresan con un cierto grado de humor son vistos como ms efectivos.

 

Ganar poder e influencia persuadir

Cuando los seguidores hacen atribuciones positivas sobre el lder y sienten una sensacin de obligacin basada en expectativas, se crea un sentido de obligacin a travs del comportamiento de lder solidario de reformular las molestias del lugar de trabajo. Cuando los lderes gestionan activamente las emociones de los seguidores a travs de estrategias de gestin de emociones personales, tales conductas de lder se convierten en una pieza integral de informacin que los seguidores utilizan para evaluar, intercambiar y mantener esa relacin con sus lderes.

 

 

Motivacin de los empleados valores

La motivacin como la participacin y el compromiso activo de una persona para lograr los resultados prescritos. Con esto se puede decir que, la motivacin es fundamental para que las organizaciones funcionen de manera correcta. Si no existe motivacin los empleados no pueden ofrecer lo mejor de s mismos y el rendimiento de la empresa es menos eficiente, aporta que la motivacin es la estrategia de asignar a los ejecutivos que son capaces de estimular la motivacin de los empleados, en otras palabras, los lderes, para el personal administrativo es una estrategia efectiva en la gestin de la motivacin.

 

Capacidad de negociacin

Para la realizacin de una negociacin, un lder se basa en un proceso de negociacin que pueden desarrollarse haciendo uso de las tecnologas de informacin TICs con una intensidad y frecuencia que depender de las necesidades y preferencias de la organizacin. No obstante, este tipo de herramientas mejoran considerablemente las relaciones comerciales en un tiempo considerable de las organizaciones que realizan procesos de importacin y/o exportacin.

 

Solucin analtica y creativa de problemas - intereses

La habilidad del nivel gerencial se basa en el aprendizaje que poseen al buscar soluciones creativas, soluciones a fondo para que de la misma manera se solucione el problema desde la raz y no vuelva a ocurrir, ya que de lo contrario sino se empieza por cambiar la manera de solucionar los problemas seguirn ocurriendo varias veces. La creatividad es uno de los elementos ms importantes que tiene el hombre, para mejorar de manera efectiva el desarrollo de sus habilidades directivas, y la solucin de problemas en todas las etapas de su vida social y profesional.

 

Formulacin de equipos eficaces

La conformacin de los equipos de trabajo se basa en las habilidades comprendidas por cada colaborador para hacer frente al alcance de los objetivos en comn, desarrollar tareas conjuntas, ayudar a aumentar la calidad de trabajo, evitar obstculos, innovar, atraer recursos, generar oportunidades y explorar las posibilidades en el cumplimiento de las metas u objetivos organizacionales.

 

Modelo de habilidades gerenciales

El modelo de habilidades gerenciales parte del anlisis prospectivo de las industrias, de lo cual se obtienen las principales caractersticas que forman parte del perfil gerencial que requieren las empresas de la provincia de Tungurahua.

Grfico 2. Perfil gerencial estndar para los sectores productivos de la provincia de Tungurahua.

 

Dentro del anlisis prospectivo se establece las habilidades que se forman mediante capacitaciones como el manejo del estrs, manejo de conflictos, comunicacin de apoyo, innovacin y creatividad y la formacin de equipos eficaces son habilidades que son desarrolladas a travs de cursos de capacitacin que son otorgados con la finalidad de preparar al nivel gerencial ante la prospectiva a la cual se va a tener que enfrentar.

 

Las habilidades gerenciales que se adquieren a travs de una formacin acadmica podemos destacar la solucin analtica y creativa de problemas, motivacin de empleados, ganar poder e influencia, facultamiento y delegacin, capacidad de negociacin y liderazgo, habilidades obtenidas mediante un aprendizaje consecuente en el cual se adquiere conocimientos profundos de cada habilidad para ser desarrollada dentro de cada organizacin con la finalidad de que contribuya a una mejora en la empresa.

 

CONCLUSIONES

Se identifica bajo la aplicacin de la encuesta a directivos de distintas empresas en los sectores productivos de Tungurahua y anlisis prospectivo aquellas habilidades primordiales con las cuales los gerentes debern trabajar a lo largo de su gestin directiva identificando la diferencia en cada uno de los sectores.

 

Se conceptualiza las habilidades personales, interpersonales y grupales, de esta manera se establece un modelo de habilidades gerenciales basado en distintos aportes cientficos.

Se analiza cada una de las habilidades gerenciales que aplican los sectores productivos, a travs de la identificacin del factor principal en los diferentes sectores motivacin a los empleados. El manejo del estrs es una de las principales habilidades aplicadas en los diferentes sectores productivos, as como la innovacin y la creatividad, la solucin analtica y creativa de problemas. Que se encuentra presente como primordial en todos los sectores.

 

La prospectiva ha permitido determinar las habilidades esenciales que permiten la gestin de los directivos en cada uno de los sectores, identificando tambin aquellas no aplicadas o con poca relevancia segn el sector.

 

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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Whetten, A., & Cameron, S. (2005). Desarrollo de Habilidades Directivas. Mexico: Pearson Educacion.



[1] Docente de la Universidad Tcnica de Ambato

[2] Docente de la Universidad Tcnica de Ambato

[3] Docente de la Universidad Tcnica de Ambato

[4] Docente de la Universidad Tcnica de Ambato

[5] Docente de la Universidad Tcnica de Ambato

[6] BH Consultores

 

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