Evaluación de Recursos Tecnológicos en la Banca Microempresarial de Machala para la concesión de créditos

Autores/as

  • Grace Katiuska Viteri Guzmán
  • Claudia Margarita Avilés Ramírez

DOI:

https://doi.org/10.47189/rcct.v22i33.511

Palabras clave:

microcrédito, recursos tecnológicos, modelos de Gestión de Tecnología, Balance SCORECARD, COBIT

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo evaluar los recursos tecnológicos utilizados por las entidades bancarias de Machala en la concesión de créditos. La evaluación de dicha gestión se fundamenta desde dos perspectivas: la estratégica y la técnica, por ello se identifican dos modelos cuyas variables se relacionan entre sí en todos los aspectos, los cuales son: el modelo estratégico Balance Scorecard y la guía técnica para supervisión y control COBIT; como resultado de la aplicación de estos dos modelos, se consideró evaluar las cuatro metas establecidas por Cobit: la financiera, el cliente, los procesos internos y el aprendizaje, versus los tipos de tecnologías utilizados en la gestión de microcréditos. Para tal efecto se aplicó una metodología cuantitativa en la cual se analizó la información con la herramienta SPSS; los datos fueron recolectados de la población de diez entidades financieras de microcréditos en Machala. Los puntajes de evaluación obtenidos por cada grupo de tecnologías indican que el uso de las tecnologías claves lideran con respecto a las metas de Cobit que trata el aspecto de clientes y procesos internos, las tecnologías básicas son muy usadas en el aspecto financiero, y las tecnologías emergentes lideran en el aspecto financiero, procesos internos y de aprendizaje.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Referencias

Bayas Condo, M. I., & Lozada Sánchez, W. G. (2014).

Desarrollo de un modelo de madurez tecnológico para categorizar a las instituciones financieras de los segmentos 3 y 4 de la Superintendencia Economía Popular Solidaria. Obtenido de http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/9664/1/T-ESPE-048258.pdf

Bento, A., & Bento, R. (mayo de 2013). Validating Cause and Effect Relationships in the Balance Scorecard. Academy of Accounting and Financial Studies Journal, 13. Obtenido de www.researchgate.com: https://www.researchgate.net/publication/259460965_Validating_Cause-and-Effect_Relationships_in_the_Balanced_Scorecard

El Universo. (2016). El precio internacional del crudo históricamente ha sido bajo. El Universo, 2. Obtenido de https://www.eluniverso.com/noticias/2016/01/24/nota/5362303/precio-internacional-crudo-historicamente-ha-sido-bajo

Escobar Pilataxi, J. W. (2015). Evaluación del Impacto del Microcrédito en la reducción de la pobreza en el Ecuador. (Tesis de grado, Universidad de Guayaquil).

Hernández Marcano, J. J. (abril de 2014). Desarrollo de un modelo de gestión tecnológico basado en el balanced scorecard para la integración de las tecnologías de información y comunicación (tic) a la praxis educativa de los docentes del Programa Nacional de Formación en Informática. Portal Educativo para las Américas. Obtenido de Portal Educativo para las Américas: http://recursos.portaleducoas.org/sites/default/files/VE14.082_0.pdf

INEC. (2017). Ecuador en Cifras, 1. Recuperado el 31 de octubre de 2017, de http://www.ecuadorencifras.gob.ec/ecuador-registro-843-745-empresas-en-2016/

ISACA (2017). Cobit 5 - Un Marco de Negocio para el Gobierno y la Gestión de las TI de la Empresa, Personalizado para la Ing. Margarita Avilés. ISACA.

Iza Verdesoto, M. d., & Vera Ayala, M. E. (2015). Evaluación Técnica Informática de los Principales Procesos Utilizando los Dominios 3 y 4 de Cobit en el Banco Desarrollo S A. (Tesis de maestría, ESPE). Obtenido de http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/10818/1/T-ESPE-049619.pdf

Kalender Tugce, Z., & Vayvay, O. (2016). El Quinto Pilar del Balance Scorecard: Sustentavilidad. 12ava Conferencia de Administración Estratégica Internacional (pág. 8). Antalya: Universidad Marmara. Obtenido de https://ac.els-cdn.com/S1877042816315610/1-s2.0-S1877042816315610-main.pdf?_tid=85b6ab17-feb4-485f-9c3e-abaa692f8190&acdnat=1544152739_435e13f4c5b83b8ce2759136dbb31af4

Mantulak, M. J., Hernández Pérez, G., & Carlos, M. J. (diciembre de 2016). Gestión Estratégica de Recursos Tecnológicos en Pequeñas Empresas de Manufactura. Estudio de caso en Argentina. Visión de Futuro, 23. Obtenido de: http://revistacientifica.fce.unam.edu.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=422&Itemid=90

Ministerio de Agricultura. (2017). http://sipa.agricultura.gob.ec/index.php/cifras-agroproductivas. Obtenido de http://sipa.agricultura.gob.ec: http://sipa.agricultura.gob.ec/index.php/cifras-agroproductivas

Morin, J., & Seurat, R. (1999). Gestión de los Recursos Tecnológicos. COTEC.

Naciones Unidas. (2005). Manual de Organización Estadística. Obtenido de https://unstats.un.org/unsd/publication/SeriesF/SeriesF_28S.pdf

Quezada Cueva, K. J. (2013). Elaboración de un Plan Estratégico de Marketing para el Banco de Machala sucursal Loja. (Tesis de grado, Universidad Nacional de Loja). Obtenido de http://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/5949/1/Karen%20Jackelin%20Quezada%20Cueva.pdf

Rincón Bermúez, R., & Peláez Ramírez, G. (diciembre de 2013). Adquisición de Tecnología: Un Modelo de Gestión. Revista Electrónica de Computación Informática, Biomédica y Electrónica, 18. Obtenido de https://www.redalyc.org/html/5122/512251564001/index.html

Sánchez, J. C. (2013). Metodología de la Investigación Científica y Tecnológica. Díaz de Santos.

Superintendencia de Bancos, E. (2018). Ficha Crediticia Sectorial en Bancos Privados. Guayaquil: Superintendencia de Bancos. Obtenido de http://estadisticas.superbancos.gob.ec/portalestadistico/portalestudios/wp-content/uploads/sites/4/downloads/2018/06/ES_BP_mar_2018.pdf

Torres Bermúdez, A. A., Arboleda, H., & Lucumí Sánchez, W. (2014). Modelo de Gestión y Gobierno de Tecnologías de Información en Instituciones de Educación Superior. Grupo TIC Unicomfacauca, 2, 12.

Zartha Sosa, J. W., Álzate, A., Bibiana, H. Z., Henao, M., & Gamaliel, J. (abril de 2015). Curvas en S y Análisis de Cluster en Ciclo de Vida de la Tecnología: Aplicación en 11 Tecnologías en Alimentos. Revista Espacios, 36, 5. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a15v36n12/15361206.html

Descargas

Publicado

2022-01-31

Cómo citar

Viteri Guzmán, G. K. ., & Avilés Ramírez, C. M. . (2022). Evaluación de Recursos Tecnológicos en la Banca Microempresarial de Machala para la concesión de créditos. Revista Científica Ciencia Y Tecnología, 22(33). https://doi.org/10.47189/rcct.v22i33.511

Número

Sección

Artículos