Hinostroza Morocho, Jacqueline del Pilar, y José Enrique Townsend Valencia. «Variables Y Dimensiones Aplicadas a La percepción En La Calidad Del Servicio De Cajeros automáticos ». Revista Científica Ciencia Y Tecnología, vol. 20, n.º 28, octubre de 2020, doi:10.47189/rcct.v20i28.401.