Estudio teórico del proceso de tutoría psicopedagógica en la
educación superior
Theoretical study of the process of psychopedagogical tutoring
in higher education
MSc, Pablo Parra Silva
1
pparra@uteq.edu.ec
MSc, Badie Cerezo Segovia
1
MSc, Daniel Parra Gavilanes
1
dparra@uteq.edu.ec
MSc, Mirella Flores Jaén
1
mflores@uteq.edu.ec
Recibido: 1/04/2018, Aceptado: 1/06/2018
RESUMEN
Contribución teórica a la formación profesional, en un escenario de innovación
educativa, donde la tutoría psicopedagógica tiene distinción excepcional. El objeto
de estudio teórico es contribución a la epistemología del proceso de tutoría
psicopedagógica en la educación superior. El objetivo es conocer lo que implica el
proceso tutorial, desde una perspectiva psicopedagógica; preguntándose respecto
a: Precisiones teóricas del concepto de tutorías universitarias; función tutorial
psicopedagógica en la formación universitaria; bases teóricas que estructuran la
epistemología del proceso tutorial psicopedagógico; contribución de la
epistemología del proceso de tutorías psicopedagógicas, a la comprensión teórica y
precisión científica del tema; tendencias teóricas del proceso de tutoría
psicopedagógica en la educación superior. En la Universidad Técnica Estatal de
Quevedo-Ecuador (UTEQ), la urgente necesidad de evaluar, analizar, corregir y
mejorar, a través de la construcción del plan de acción tutorial, que actualice,
innove y alcance niveles de excelencia académica su proceso educativo.
Palabras clave: Proceso, tutoría psicopedagógica, epistemología, tendencias
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Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Ecuador
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ABSTRACT
Theoretical contribution to professional training, in a scenario of educational
innovation, where psychopedagogical tutoring has exceptional distinction. The
object of theoretical study is contribution to the epistemology of the process of
psychopedagogical tutoring in higher education. The objective is to know what the
tutorial process implies, from a psychopedagogical perspective; asking about:
Theoretical details of the concept of university tutorials; psychopedagogical tutorial
function in university education; theoretical bases that structure the epistemology
of the psychopedagogical tutorial process; contribution of the epistemology of the
process of psychopedagogical tutorials, to the theoretical understanding and
scientific precision of the subject; Theoretical tendencies of the psychopedagogical
tutoring process in higher education. At the State Technical University of Quevedo-
Ecuador (UTEQ), the urgent need to evaluate, analyze, correct and improve, through
the construction of the tutorial action plan, to update, innovate and reach levels of
academic excellence in the educational process.
Keywords: Process, psychopedagogical tutoring, epistemology, trends
Introducción
El proceso de tutoría psicopedagógica es trascendente en el escenario de
innovación educativa, donde la tutoría psicopedagógica tiene una distinción
excepcional (González Tirados y González Maura), p. 26. Exige conocimientos y
preparación académica, profesional y axiológica por parte del docente; como
también adaptación, participación y protagonismo del estudiante en su proceso de
formación integral. “La figura del profesor- tutor adquiere relevancia en la
Universidad actual en la que la formación integral del profesional constituye un
objetivo esencial” (González Maura, 2006, p. 23). El objeto de estudio es el
fortalecimiento de la epistemología del proceso de tutoría psicopedagógica en la
educación superior en la UTEQ. Si se pretende aplicar un modelo tutorial de
excelencia, se debe fundamentar desde la gnoseología, para comprender
realmente el alcance y dimensión de esta singular tarea, adicionando criterios
axiológicos y de responsabilidad compartida.
Desarrollo
Precisiones teóricas sobre función tutorial psicopedagógica. Ordaz (2011) define la
palabra tutor, tomando su origen en el latín “tuteläris”: el que guía, ampara,
protege o defiende (Ordaz, 2011, p. 27). El término fue introducido en los sistemas
de educación a distancia por Open University de Inglaterra. Tutelar, es el que
protege o ampara. Es un agente educativo, un profesional que intencionalmente
promueve, facilita y mantiene la retroalimentación y la asesoraría académica y no
académica, para apoyar la creación de condiciones que favorezcan la calidad del
aprendizaje y la realización personal y profesional (Pí et al., 2011, p. 2). La tutoría
se define como el acompañamiento y apoyo docente de carácter individual, basada
en una atención personalizada que favorece una mejor comprensión de los
problemas que enfrenta el alumno, por parte del profesor, en lo que se refiere a su
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adaptación al ambiente universitario, a las condiciones individuales para un
desempeño aceptable durante su formación y para el logro de los objetivos
académicos que le permitirán enfrentar los compromisos de su futura práctica
profesional.
La misión primordial de dicha tutoría es proveer orientación sistemática al
estudiante, desplegada a lo largo del proceso formativo; desarrollar una gran
capacidad para enriquecer la práctica educativa y estimular las potencialidades para
el aprendizaje y el desempeño profesional de sus actores: los profesores y los
alumnos” (Tejada Tayabas y Arias Galicia, 2006, p. 25). El carácter personal e
individualizado, como un acompañamiento comprensivo, son enfocados por Bravo y
Sánchez (2008), que citando a B. Collazo, dicen que la tutoría en el Modelo
Pedagógico por Competencias de la UTEQ, es “el proceso que se da entre tutor y
estudiante con una responsabilidad compartida por ambos (…), donde se logre un
Modelo de Tutoría Integral: una Tutoría Educativa Orientadora y Personalizada, que
contempla lo académico, lo vocacional-profesional, lo personológico y lo
investigativo.
La finalidad es potenciar el desarrollo integral pleno y cada vez más independiente
de los estudiantes, como parte de su preparación para la vida. Aprender a: conocer;
a hacer; a ser y convivir. Aprender a Aprender” (Bravo y Sánchez, 2008, p.3). Los
autores, además sostienen, que la tutoría es una actividad dirigida a la formación
integral del estudiante, que se realiza paralelamente con el proceso de enseñanza-
aprendizaje y que requiere de una atención individualizada, pero sobre todo de una
formación especializada del profesor. Esa formación especializada es precisamente
la pedagogía universitaria, las fortalezas de metodología de investigación
científica, la didáctica, la ética tutorial y profesional. Está vinculado a otros
corolarios como los problemas de deserción, reprobación y baja titulación. Esto
obedece a otros elementos significativos como: la baja calidad de los servicios
educativos, deficientes condiciones de gestión académica y situaciones personales
adversas de los/las estudiantes, que señalan como elementos causales a la
desorganización, el retraimiento social y conductas disruptivas en su proceso de
formación profesional. Se vislumbra a las tutorías, como acciones “más vinculadas
a ser un sistema de acompañamiento y orientación eficiente que ofrece la
institución, para que apoye a los estudiantes a mejorar su empeño, enseñándoles a
pensar, así como eliminar los actuales problemas de deserción, rezago escolar y con
ello elevar la eficiencia terminal” (Ordaz, 2011).
Epistemología del proceso tutorial psicopedagógico en la educación superior. Para el
2018, se pregona un cambio sustantivo en los paradigmas universitarios, en lo
referente al aprendizaje, al trabajo colaborativo y a las tareas autónomas de los/las
estudiantes. Pero, tomando como referencia lo acontecido en estos últimos ocho
años, donde la UTEQ, adoptó el modelo educativo por competencias y, por tanto, las
tutorías se convirtieron en una nueva actitud de parte del profesor, para orientar,
guiar y fortalecer sus funciones, buscando encontrar una vinculación de próspera y
eficiente utilidad; se encuentran variadas limitaciones, que aún no han podido ser
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superadas.
La tarea conjunta entre docente y estudiante es crear un clima favorable en los
diferentes contextos, para lograr modos de actuación adecuados, en
correspondencia con el perfil profesional de la Carrera. Este es un pilar importante
que favorece la integración de los tutorados y su compromiso con el proceso de
formación, para prevenir la deserción. Ojalvo (2005), menciona: “La tutoría es un
proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, que se
concreta mediante la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de
alumnos por parte de académicos competentes y formados para esta función,
apoyándose conceptualmente en las teorías del aprendizaje más que en las de
enseñanza. Dicho proceso de acompañamiento que comprende un conjunto
sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante, está orientado
básicamente a mejorar su rendimiento académico” (Ojalvo, 2005, p. 14).
Gimeno Sacristán, referido por Baudelio Lara García (2002), “señala que una de las
dificultades para ofrecer una definición válida de currículum que sea universalmente
aceptada, estriba en que un concepto se define dentro de un esquema de
conocimiento (…), la tutoría académica, depende de marcos de interpretación muy
variables. (…) El significado concreto del concepto de tutoría académica depende de
su inserción en un determinado nivel educativo y de los propósitos generales que
tiene ese nivel dentro del sistema escolar y dentro del proceso de escolarización. (…)
Su significado específico va a variar en función de los propósitos que se persiguen
en el proceso de formación en cada nivel o programa” (Lara García, 2002, p. 3).
Sin embargo, uno de los aspectos más controversiales que plantean Bravo y
Sánchez (2008) en su enfoque sobre el Modelo por Competencias, son las
características personales y profesionales que debe mostrar el tutor: tener una
personalidad equilibrada, ser sensible para captar y entender los problemas
juveniles, tener capacidad para entablar relaciones afectuosas y cordiales con los
demás, lograr preparación académica en el área del conocimiento, tener
conocimientos teóricos sobre educación y ciencias afines, manejar las relaciones
interpersonales direccionándolas adecuadamente y con motivación, a su vez un
conocimiento claro sobre técnicas de diagnóstico e intervención educativa.
Ojalvo (2005) resume que las principales funciones a desarrollar por los tutores
son: “Conocer intereses y aptitudes de los alumnos, dirigir su proceso educativo,
personalizar los procesos de enseñanza aprendizaje, lograr integración de
estudiantes a sus grupos y a la institución educativa, contribuir al desarrollo del
grupo-clase, coordinar la actividad docente de los profesores que trabajan con un
mismo grupo de alumnos a partir de sesiones de evaluación, propiciar clima de
convivencia, promover tolerancia y cooperación dentro del aula, aunar el esfuerzo
individual con el colectivo, dar seguimiento a los aprendizajes de los estudiantes,
ayudar a la solución de problemas y dificultades individual o colectiva, brindar
orientación académica, atender el desarrollo vocacional y profesional, desarrollar
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actitudes y valores en los estudiantes vinculados a las normas de la institución y la
sociedad” (Ojalvo, 2005, p. 17). Comprensión teórica y precisión científica del tema.
El rol tutorial implica haber logrado determinado nivel de competencias.
Competencia cultural del conocimiento, donde el profesor domina la asignatura que
imparte y tiene conocimientos vinculados con el campo de la especialización donde
proporciona tales informaciones académicas. Manejar la competencia pedagógica,
utilizando con certeza la didáctica para transmitir conocimientos y promover
competencias, actitudes y valores. Significativa competencia de investigación,
relacionada con la búsqueda, la curiosidad científica, la profundización de los
conocimientos, la motivación por el descubrimiento, la ampliación coherente y
objetiva de la información, la capacidad recreativa y dinámica de adquirir el
conocimiento, así como la adecuada utilización de la tecnología para la actualización
de todo tipo de informaciones. Por consecuencia, también está la competencia
tecnológica, con el uso adecuado de herramientas, recursos y lenguajes
informáticos, digitales, audiovisuales. Fundamentalmente, la competencia
axiológica personal, que implica ser una persona asertiva con inteligencia
emocional, autoestima, empatía, adecuadas relaciones interpersonales, buenas
intenciones, honestidad y rigor científico a toda prueba.
Así mismo, para González Maura (2006), “el tutor juega un papel importante en el
proyecto educativo, ya que apoya a los alumnos en actitudes, como las de crear en
ellos la necesidad de capacitarse, de explorar aptitudes; de mejorar su aprendizaje y
tomar conciencia, de manera responsable, de su futuro. La tarea del tutor,
entonces, consiste en estimular las capacidades y procesos de pensamiento, de
toma de decisiones y de resolución de problemas. Para ello, la tutoría debe
ofrecerse a lo largo de los diferentes niveles de la universidad; vincular a las
diversas instancias y personas que participan en el proceso educativo; atender a las
características particulares de cada alumno; darse en términos de elevada
confidencialidad y respeto; y, buscar que el alumno se responsabilice de su propio
proceso de aprendizaje mediante la toma de conciencia de su libertad y de su
compromiso con él y con los demás” (González Maura, 2006, p. 34). La tutoría
pretende orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo mismo que
apoyarles en los aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje.
Busca fomentar su capacidad crítica y creadora y su rendimiento académico, así
como perfeccionar su evolución social y personal. “Dar seguimiento al desarrollo
alcanzado por los alumnos, esto es llevar un registro de cada alumno tutorado,
motivar y dar retroalimentación de los avances alcanzados y animarlos a seguir con
su desarrollo personal, como académico como profesional” (Castro Cuesta, 2014, p.
126). La acción tutorial debe estar siempre atenta a la mejora de las circunstancias
del aprendizaje y de canalizar al estudiante a las instancias en las que pueda recibir
una atención especializada, con el propósito de resolver problemas que pueden
interferir en su crecimiento intelectual y emocional, hecho que implica la interacción
entre el tutor y el tutorado (Coriat Benarroch y Sanz Oro, 2009, p. 14).
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Para apoyar la actividad tutorial y el desarrollo de los estudiantes, se requiere,
además de la tutoría, de la interacción con otras entidades académicas y
administrativas, como son los profesores de grupo o las academias de profesores
(horizontales, departamentales, disciplinares o multidisciplinares); las unidades de
atención médica y psicológica; programas de educación continua y extensión
universitaria; instancias de orientación vocacional y programas de apoyo económico
a los estudiantes; cursos de inducción a la universidad; cursos remediales; cursos
para la adquisición y desarrollo de hábitos de estudio y trabajo; cursos para el
desarrollo de habilidades. Los actores e instancias mencionadas tienen a su cargo la
práctica docente (en el caso de los profesores) y un conjunto de actividades
distintas a ésta y a la tutoría, que contribuyen y complementan a las dos primeras.
Éstos deben constituir los programas para la mejora de la calidad del proceso
educativo. Para Lobato (2004), “la realización de esta tutoría demanda la puesta en
práctica de una intervención articulada en unas estrategias concretas y apoyada en
una serie de recursos pertinentes en la consecución de los objetivos que dan
sentido y significado a la acción tutorial”. Pero, significativamente cita a Kuth
(1993), quien en una investigación cualitativa y cuantitativa a estudiantes de doce
universidades anglosajonas, sintetizaba cinco categorías de actividades fuera del
aula: a) Competencia personal: autonomía, confianza en sí mismo, asertividad,
clarificación de los propios objetivos en la vida, relación interpersonal …; b)
Competencia práctica: organización del tiempo, desenvolvimiento en aspectos
burocráticos …; c) Complejidad cognitiva: pensamiento crítico, capacidad para
examinar distintos puntos de vista, aplicar y extrapolar aprendizajes en diferentes
áreas, examinar diferentes perspectivas …; d) Conocimientos y habilidades
académicas: conocimientos adquiridos, capacidad de estudiar e investigar, manejo
de diversas fuentes de información …; y, e) Altruismo y sentido estético:
sensibilidad hacia las necesidades de los demás, aprender a trabajar con personas
distintas, aprecio del arte en general, de la naturaleza …” (Lobato, 2004, p. 3).
Principales tendencias
El Plan de Acción Tutorial (PAT), constituirá ese documento sistemático de
direccionamiento, que busca ajustarse como una propuesta lógica de acción tutorial
en todos sus ámbitos. Se fundamenta en el principio de prevención, buscando
anticiparse con oportunidad, en procura de superar o evitar posibles dificultades y
conflictos, por lo que la tutoría deviene en una actividad proactiva y participativa
permanente entre profesor y estudiante. Por otra parte, el principio de
sistematización que representa un Plan de Acción Tutorial, debe considerar a todos
los sujetos implicados en el proceso formativo profesionalizante. En el campo
tutorial, las tecnologías de información y comunicación son herramientas
fundamentales y junto con software y plataformas informáticas, aceleran el proceso
y permiten un acercamiento significativo al estudiante. Siempre que se fundamente
en principios axiológicos y en programaciones con resultados significativos para los
involucrados.
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Métodos Realización de una investigación documental, con aportes significativos de
investigadores, utilizando método inductivo-deductivo. Con base a estudio
propuesto por los autores, en el año 2014; que mostraban un total de veintiocho
parámetros evaluados, de los que se consideraron el enfoque específico de las
tutorías. Una muestra de 462 estudiantes de la Carrera de Contabilidad, revela
importantes aspectos relacionados con el rol tutorial.
Resultados
De esta acomodaticia perspectiva, que presenta las primeras apreciaciones del rol
tutorial, dentro del modelo educativo por competencias que había iniciado la UTEQ,
se toman a manera de ejemplo seis de aquellos indicadores:
Un docente-tutor debe estar dispuesto a atender al estudiante “siempre”. Las
demás variables señaladas en esta muestra, no hacen otra cosa que evidenciar el
divorcio entre el rol del docente y el rol del tutor. Se exterioriza que el 21% de los
docentes, “nunca” tuvieron la predisposición para atender al estudiante.
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La encuesta plantea un parámetro muy parcial: la cordialidad del tutor, creando un
clima de confianza para exteriorizar problemas por parte del estudiante. Sin
embargo, el ambiente pleno para mostrar “siempre” dicha cordialidad, apenas
alcanza el 32,68% de los momentos tutoriales. El casi 68%, no hay tal cordialidad a
plenitud, como debería constituir el encuentro tutorial sistematizado, como acciones
planificadas, con resultados significativos para los involucrados. Además, resulta de
enorme preocupación, que un 19,7% de las veces “nunca haya tal cordialidad”.
Un siguiente cuestionamiento enfoca las muestras de interés que desarrolla el
tutor, en relación con los problemas académicos y personales que afectan el
rendimiento. Vuelve a ocurrir, que el 19,91% de las ocasiones, “nunca” se
preocupan los profesores por aquello. Entonces, habría que reparar en el hecho de
saber, si los docentes de la UTEQ, se involucraron epistemológica y axiológicamente
en la filosofía del modelo educativo que había adoptado la institución de educación
superior.
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Al estudiante se le inquiere respecto a si los docentes cumplieron con las
actividades de tutorías. Siempre lo hicieron el 32,9%. Entendemos, que la acción
tutorial no puede ser cicateada ni desmerecida, para nadie. Un amplio 34,63% a
veces, casi nunca o nunca, pudieron reconocer el cumplimiento de las actividades
de tutoría de los profesores. Sin embargo, a los docentes se les asignó una carga
horaria y un costo económico para el cumplimiento de dichas actividades tutoriales
desde aquel entonces.
Reiterando lo anterior, tampoco el estudiante cumplió con los horarios establecidos
para las tutorías. Mostrando, además, un desconocimiento y poco interés por la
acción tutorial dentro de su formación integral. Un 63%, siempre o casi siempre,
cumplió con los horarios establecidos. El resto no.
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Finalmente, era de esperarse que en la búsqueda de conocer la relación entre del
modelo pedagógico y la acción tutorial, un aproximado 29% no se encuentra
satisfecho, en cuanto a los resultados de la acción del docente como tutor en este
modelo educativo.
Conclusiones
La búsqueda de un enfoque teórico que propicie el fortalecimiento epistemológico
de las tutorías psicopedagógicas universitarias, constituye un ingrediente de notable
valor, para la comprensión adecuada del proceso educativo que se ha llevado a
efecto en la UTEQ, en estos últimos ocho años que han transcurrido. Se busca
propiciar una mejor perspectiva, mucho más cuando se lograron superar dos
acreditaciones anteriores y se espera, para el año 2018, mantenerse en una
categoría “B” en el concierto universitario del Ecuador. Se avecinan, en
consecuencia, urgentes avances teóricos en la línea de investigación educativa, que
serán necesarios fortalecerlos de una manera minuciosa y observando una actitud
crítica constructiva hacia el futuro de la institución de educación superior.
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