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Implicaciones del proceso de transformación digital en las
instituciones educativas de la Armada del Ecuador
Implications of the digital transformation process in the
educational institutions of the Ecuadorian Navy
Diego Aguirre González
1
Diegofag76@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-8871-9447
Edison Coba Martínez
2
methecastaway@hotmail.com
Recibido: 1/9/2020; Aceptado: 1/11/2020
RESUMEN
La capacitación en la transformación digital con una hoja de ruta es un aspecto
importante en las instituciones educativas; optimiza el proceso educativo. Este
estudio es realizado en las instituciones educativas de la Armada del Ecuador para
analizar las implicaciones del proceso de transformación digital sin hoja de ruta.
Durante la fase inicial se realizó una investigación exploratoria, luego una
correlacional y se construyó un estudio de carácter descriptivo. Se utilizó tanto el
método deductivo como el método inductivo, las técnicas para obtener los datos
han sido las encuestas y entrevistas a profundidad. La recolección de datos se
realizó a través de estas técnicas, a clientes internos y externos, para lo que se
seleccionó la muestra apropiada. Los resultados encontrados se generalizaron a la
población. Estos evidencian la necesidad de implementar hojas de ruta en las
instituciones para garantizar la eficacia del proceso educativo y elevar el nivel de
cultura digital. Así se garantiza el desempeño profesional de los egresados.
Palabras clave: Hoja de ruta, transformación digital, eficacia, cultura digital.
ABSTRACT
Training in digital transformation with a roadmap is an important aspect in
educational institutions; optimizes the educational process. This study is carried out
in the educational institutions of the Ecuadorian Navy to analyze the implications of
the digital transformation process without a roadmap. During the initial phase, an
exploratory investigation was carried out, then a correlational investigation, and a
descriptive study was constructed. Both the deductive method and the inductive
method were used, the techniques to obtain the data have been surveys and in-
depth interviews. Data collection was done through these techniques, to internal
and external clients, for which the appropriate sample was selected. The results
found were generalized to the population. These evidence the need to implement
roadmaps in institutions to guarantee the effectiveness of the educational process
and raise the level of digital culture. Thus, the professional performance of the
graduates is guaranteed.
Keywords: Roadmap, digital transformation, effectiveness, digital culture.
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Magíster en Telecomunicaciones, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
2
Máster en Administración de Empresas, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
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Introducción
Hay alto índice de egresados de las instituciones educativas de la Armada de los
tres últimos 3 años. Y demuestran limitaciones de conocimientos del proceso de la
transformación digital, debido a la falta de la implementación de una hoja de ruta,
(herramienta que garantiza la eficacia del proceso). De mantenerse la situación
actual, las instituciones no contarían con un plan que establezca la secuencia de
pasos a seguir para alcanzar la eficacia del proceso educativo, por tanto tendrían
dificultades para cumplir su función básica (García Peñalvo, 2016b, González de la
Fuente, 2017).
En las instituciones citadas, el control de gestión se realiza mediante metodologías
que no permiten partir de la situación real, enfrentar desequilibrios, aprovechar
fortalezas y diseñar líneas estratégicas apoyadas en líneas de acción específicas y
establecer prioridades. Solo las instituciones educativas que trabajen con una
estrategia definida reaccionan con la flexibilidad que la sociedad exige. En el ámbito
educativo los procesos de transformación digital requieren transformación:
1. Mejora el rendimiento de los alumnos: Los alumnos alcanzan mejores
rendimientos y su desempeño en
los repartos navales aumenta.
2. Mejora el rendimiento de docentes y personal de apoyo: digitalizar procesos abre
canales digitales y establece relaciones eficaces, rápidas y en tiempo real.
3. Oportunidad de mejora para las instituciones educativas: La educación tiene por
el reto de las nuevas tecnologías y los recursos innovadores.
4. Uso actual: La hoja de ruta es utilizada como herramienta por la mayoría de las
organizaciones, define objetivos con líneas estratégicas y líneas de acción.
La transformación digital en la educación
La educación influye en el progreso de sociedades y países. (López y López, 2018)
considera que el objetivo de la educación es crear personas capaces de hacer cosas
nuevas y no repetir lo hecho. Las TICs (Tecnología de la información y
comunicación) establecen formas de enseñanza y aprendizaje. González, Contreras
y Paniagua (2015) afirman que la educación se orienta a preparar a la adaptación y
a escenarios cambiantes y competitivos. También se lee el impacto de internet en
la sociedad, como la interconectividad. Esta es la labor de la transformación digital
y de tecnologías como IoT (Internet of Things, o Internet de las Cosas).
La enseñanza actual se apoya en la digitalización y el concepto de IoT para
optimizar los programas educativos, impartir las clases en forma más eficiente y
posibilitar una mejor interacción del docente con el alumno. Esto complementa a la
la idea de que enseñar en la época actual es enseñar habilidades de mañana desde
las perspectivas de hoy (Ortega Barba, 2015).
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A continuación, se analizan las aplicaciones más importantes del IoT en el ámbito
educativo según Andrés (2018):
1. Mejoramiento de la experiencia de aprendizaje: La transformación digital en
la educación posibilita la integración de herramientas digitales en el aula. Hay un
aumento de recursos para el proceso de enseñanza-aprendizaje que se vuelve
interactivo y eficaz. Se puede citar el uso del cloud computing para compartir
materiales formativos, posibilitando la preparación de material de forma
colaborativa, aportando nuevos datos y archivos multimedia. También la inserción
de dispositivos en aula como agendas electrónicas con acceso a Internet, que
permiten a los alumnos acceder en tiempo real a cualquier temática o gráficos
interactivos. Y las realidades virtual y aumentada para transmitir conocimientos.
2. La digitalización en las instituciones educativas. Los beneficios se traducen
en el aumento de los conocimientos del alumno (Sternberg, 2015). Así, reforzar la
seguridad de las instituciones educativas, y agilizar su gestión. Por otro lado,
realizar seguimiento del equipo docente y de alumnos optimizando el control y la
oportuna solución de problemas. La interconectividad permite la digitalización y la
permanente comunicación entre docentes y alumnos vía correo electrónico,
plataformas y conferencias.
Claves para la transformación digital de la educación superior
La revolución digital ha cambiado la forma de desarrollar, transferir y crear nuevos
conocimientos, cambiando por lo tanto los métodos de enseñanza - aprendizaje,
generando en el camino nuevas oportunidades digitales y cambios cada vez más
bruscos. En este ámbito, todo se digitaliza, y el alumno es el centro del proceso.
Estos aspectos constituyen desafíos: los procesos, servicios y contenidos deben ser
digitalizados de forma inmediata; además el estudiante, en tanto centro formativo,
se traslada a un círculo de colaboración (De Zubiría, 2015). La definición de la
transformación digital va hacia el cambio vinculado a aplicar la cultura digital en
muchos aspectos (Edimburgo, 2016). Y atiende a cambiar la forma de enseñanza,
promover el conocimiento digital y reconocer la importancia de la colaboración (
identifica el valor en la comunidad).
Hoja de ruta
Bembibre (2015) sostiene que la hoja de ruta es un plan activo que pormenoriza
secuencias organizada como un cronograma de tareas en pos de un fin. Aplicable
para optimizar servicios y procesos. La hoja de ruta expone contenidos
esquemáticos, especifica plazos y recursos necesarios. La finalidad de la hoja de
ruta es ubicar a la organización en tiempo y espacio, indicar acciones a emprender
para alcanzar los objetivos, en plazos previstos.
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Ofrece líneas estratégicas para desarrollar actividades durante el proceso. Las
organizaciones adecuan recursos para posicionarse frente a la competencia. Los
clientes y usuarios demandan servicios de calidad, y debe satisfacerse sus
requerimientos y mantener canales de comunicación.
Para elaborar la hoja de ruta, se parte de la situación de la organización, y se la
compara con la del mercado en general, especialmente con sus principales
competidores. Para que la hoja de ruta se adapte a las necesidades reales, debe
haber lineamientos que permitan enfrentar desequilibrios, y aprovechar fortalezas
actuales. A continuación, se definen los objetivos. Luego se diseñan líneas
estratégicas que permitan alcanzarlos, mostrando etapas y prioridades. Las líneas
de actuación se desdoblan posteriormente en diferentes planes de acción.
Los mercados y el entorno evolucionan; las organizaciones no pueden permanecer
ajenas a ello, ya que dejarían de estar muy pronto en la mente y expectativas de
clientes y usuarios. Shaw (2017) sostiene que el RoadMap (hoja de ruta) planifica
el desarrollo de un software con objetivos a corto y largo plazo, y posibles plazos.
La hoja de ruta en la educación
Cornetta (2016) presenta la importancia de la hoja de ruta en el ámbito educativo.
Especifica tiempo y recursos para alcanzar los objetivos educativos, sin detallarlos.
Esto permite actuar con un plan de acción que marca el camino a largo plazo. En el
corto plazo integra los objetivos estratégicos (educativos) con los objetivos
(operativos), más tangibles y alcanzables.
La hoja de ruta contextualiza objetivos estratégicos y realidad operativa de la
institución (García Peñalvo, 2016a). Permite dar un sentido operativo a sus
objetivos estratégicos. Sin hoja de ruta, la institución tendría que operar sobre la
marcha, rediseñando constantemente sus estrategias operativas hasta alinearlas
con sus objetivos estratégicos (Calatayud, 2019). En la hoja de ruta se especifican
las operaciones necesarias para la elaboración de un programa educativo. Las
operaciones se secuencian para un plan de acción que muestra un detalle de pasos
(cronograma de tareas) Por ejemplo, en la creación de programa de estudios.
Cornetta (2016) relata que es importante la flexibilidad con el plan: la ruta debe ser
modificable y ajustable a la realidad.
La hoja de ruta muestra el modo en el que una persona va a desarrollar un plan
concreto. También refleja recursos para llevar a cabo el plan, se puede concretar
actividades para potenciar los recursos personales y procesos (Rico Peña, 2015). Al
haber distintos medios para alcanzar un fin, con una hoja se detalla el plan para
dicho propósito y facilitar la toma de decisiones. Desde la perspectiva del coaching,
Varcálcel (2017) destaca la hoja de ruta como herramienta positiva para el
desarrollo personal y profesional.
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Metodología
Se utilizó el método deductivo, partiendo de un marco general de referencia
(universidades e instituciones educativas similares); las experiencias se trasladaron
a casos particulares de las instituciones educativas de la Armada. También se utilizó
el método inductivo: los resultados encontrados en la muestra se generalizaron a la
población.
Las técnicas han sido encuestas y entrevistas a comandantes, directores, directivos
y funcionarios de los repartos navales a bordo y en tierra ubicados en la ciudad de
Guayaquil, donde han prestado servicios los alumnos egresados durante los tres
últimos años. Se solicitó la autorización debida. En estos repartos se realizó el
levantamiento de datos utilizando las mencionadas técnicas:
1. Entrevista en profundidad: permite al entrevistado expresar libremente sus
ideas, profundizar en respuestas superficiales, identificar los temas generales que
se abarcarán, su secuencia y el tipo de preguntas que se van a formular.
2. Encuesta: no se puede entrevistar a todos en profundidad, por lo que ha sido
necesario una muestra.
En ambos casos, las preguntas fueron de acuerdo a las necesidades de la
investigación y las características culturales de la población. Estas técnicas y la
búsqueda bibliográfica (fuentes secundarias), por medio de indicadores, han
propiciado la consolidación de información, la cual ha posibilitado construir
conocimiento sobre el comportamiento de las variables, lo que ha permitido crear
un conocimiento más complejo y ratificar o no las hipótesis, al realizar el
diagnóstico de las instituciones educativas.
Para la selección de la muestra de investigación apropiada, se ha tenido en cuenta
las condiciones de representatividad cuantitativa y cualitativa (similitud de
composición de muestra y de población) y la aleatoriedad (cada elemento de la
población con igual probabilidad de ser elegido). Se conforma así:
1. Clientes internos: Representan interrelaciones dentro de cada organización,
como directivos, docentes, alumnos, técnicos, personal de apoyo y profesionales
con sólida cultura digital.
2. Clientes externos: Directivos y funcionarios de los siguientes repartos navales:
Comandancia de la Escuadra, Fragata “Presidente Alfaro”, Corbeta “Galápagos”,
Escuadrón de Lanchas Misileras, Escuadrón de Submarinos, Comando de
Guardacostas, Dirección Nacional de los Espacios Acuáticos, Escuela de Infantería
de Marina y Base Naval Norte.
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3. Directivos de la Dirección de Personal y Educación: Recolectando datos sobre la
apreciación de la importancia de la transformación digital, y la necesidad de que
lasinstituciones educativas de la Armada consideren en el pensum académico esta
materia.
4. Oficiales y personal egresado de las instituciones educativas durante los tres
últimos años: Recolectando datos sobre la calidad de la capacitación en
transformación digital, y sus implicaciones en el desempeño profesional.
5. Jefes de Estudios y de las áreas académicas de las instituciones educativas: A fin
de conocer temas sobre la planificación y cumplimiento de los planes de
capacitación digital para docentes y alumnos.
Las respuestas a las entrevistas y encuestas aportaron información para establecer
implicaciones a falta de una hoja de ruta en el proceso de transformación digital,
las repercusiones en la eficacia del proceso educativo, el nivel de cultura digital, y
el desempeño profesional de los alumnos egresados en los últimos tres años.
También se determinó los aspectos a considerar para diseñar una hoja de ruta, que
garantice la eficacia de la capacitación en el proceso de transformación digital.
Se determinó que la muestra de estudio es de treinta y seis (36) personas. Una vez
establecida, se efectuó una distribución de los actores inmersos en el proceso: trece
clientes internos, nueve clientes externos, dos directivos de la Dirección de Personal
y Educación, ocho egresados en los últimos tres años y cuatro jefes de estudio.
Resultados y discusión
Los resultados argumentan en favor de las hipótesis, por tanto responden en toda
su amplitud a las preguntas de investigación. Se demuestra las implicaciones en la
eficacia del proceso educativo por la falta de una hoja de ruta para el proceso de
transformación digital, su influencia en el nivel de cultura digital, el impacto en el
desempeño profesional.
Se establece que en general todos ellos tienen similares opiniones sobre la
importancia de una hoja de ruta y sus implicaciones en la eficacia del proceso
educativo, apreciación que obedece más a la experiencia en la administración
educativa, y en parte a un aspecto de cultura digital de cada uno de ellos; en las
mencionadas instituciones no se imparte materias relacionadas a transformación
digital ni se utilizan hojas de ruta. Se estableció además que si bien en las
instituciones educativas no se contempla los tópicos indicados, existe consenso en
lo relacionado a la influencia en el nivel de cultura digital de los alumnos egresados
la señalada capacitación sin una hoja de ruta, y su ausencia en el pensum.
Añaden los directivos de las instituciones educativas, que por constituir un cambio
cultural este debe ser promovido y gestionado en un nivel superior, mediante la
elaboración de un proyecto y su oportuna socialización y posterior promulgación de
políticas y directrices, así como la asignación de recursos humanos y todo tipo.
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Por otro lado, los entrevistados presentan sugerencias en cuanto a los aspectos que
deben considerarse para el diseño de una hoja de ruta, para garantizar la eficacia
de la capacitación en el proceso de transformación digital en las mencionadas
instituciones.
Sugirieron se considere la estructura organizacional, planes con objetivos, tareas y
responsabilidades, asignación de responsabilidades y capacitación.
Se establece un consenso de los entrevistados sobre la falta de una hoja de ruta
para el proceso de transformación y sus implicaciones en la eficacia del proceso
educativo. Expresan que el nivel de cultura digital de los profesionales egresados en
general es bajo, atribuyendo esta situación a que no han recibido la capacitación en
el proceso de transformación digital y se desconoce la hoja de ruta. Por otro lado,
concuerdan que, en la era digital, la capacitación en las instituciones educativas
debe incluir temas relacionados a la transformación digital con una hoja de ruta.
En cuanto a los egresados de la Escuela Superior Naval, añaden ellos que en
algunos casos su nivel de cultura digital es aceptable, y sus conocimientos de la
hoja de ruta y sus beneficios. Algunos presentan las siguientes sugerencias sobre
los aspectos a considerar en el diseño de la hoja de ruta: directivas estratégicas de
la Dirección de Educación de la Armada, recursos humanos, tecnológicos,
económicos, infraestructura, planes de capacitación digital para directivos,
asesores, docentes y sistemas de evaluación de resultados.
Los directivos, docentes, alumnos, técnicos y personal de apoyo, en respuesta al
tema influencia en el nivel de cultura digital de los egresados y de la capacitación
en el proceso de transformación digital sin una hoja de ruta, respondieron que si
bien el pensum no contempla materias relacionadas a transformación digital, existe
una relación entre la capacitación sin la hoja de ruta y el nivel de cultura digital:
comparten el criterio de que existen razones para incorporar los tópicos indicados.
Así mismo, los directivos y funcionarios de los repartos navales tanto a bordo como
en tierra, en relación a las mismas preguntas coinciden en el sentido que la
capacitación en el proceso de transformación digital sin hoja de ruta tiene mucha
influencia en el nivel de cultura digital de egresados. Consideran importantes los
conocimientos de buen nivel compatibles con la cultura digital. Los egresados
contestan que, aunque no recibieron capacitación en el proceso de transformación
digital, consideran que su nivel de cultura se habría elevado y/o contarían con
motivación para continuar la preparación en estos temas.
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Los Jefes de Estudio y de las áreas académicas dicen que existe clara relación entre
planes y programas de transformación digital con hojas de ruta y la cultura digital
de los alumnos. Aun así, los planes y programas en vigencia no contemplan estos
aspectos, los cuales a su juicio contribuyen a elevar el nivel de cultura digital. Los
directivos, docentes, alumnos, técnicos y personal de apoyo han manifestado que,
si bien en estas instituciones no se imparte las materias relacionadas a la
transformación digital con una hoja de ruta, a su juicio existe una relación de estas
materias con el impacto en el desempeño profesional de los alumnos egresados en
los tres últimos años.
Añadieron además que para garantizar desempeños profesionales eficientes debería
incluirse en el pensum académico temas de transformación digital con la
correspondiente hoja de ruta.
De las respuestas de directivos y funcionarios de los repartos navales donde
prestan o han prestado servicios los egresados de las instituciones educativas en
los tres últimos años, se colige que coinciden en que la capacitación debe incluir
temas relacionados a la transformación digital con una hoja de ruta.
Los directivos de la Dirección de Personal y Dirección de Educación admiten que la
capacitación en el proceso de transformación digital sin una hoja de ruta tiene
impacto en el desempeño profesional de los egresados. Valoran la importancia de la
transformación digital y la hoja de ruta; coinciden en la necesidad de que los
institutos educativos de la Armada incluyan en el pensum académico estos temas.
Los entrevistados que han egresado de las instituciones educativas durante los tres
últimos años afirman no haber recibido temas relacionados a transformación digital
y hoja de ruta, y sugieren que se incluyan en el pensum por su importancia en el
desempeño profesional tanto a bordo como en tierra. De igual manera se realizaron
cuestionarios y entrevistas a Jefes de Estudio y de áreas académicas para conocer
asuntos relacionados a la planificación y cumplimiento de los planes de
transformación digital y hoja de ruta para docentes y alumnos. De sus respuestas
se desprende que existe coincidencia en que las asignaturas de transformación
digital y hoja de ruta no se contemplan en los programas educativos por lo que no
tendría sentido la verificación documental. También coinciden en que estos
programas deben contemplar estos tópicos. Y han presentado sugerencias en
cuanto a los aspectos que deben considerarse para diseñar una hoja de ruta, y
garantizar la eficacia de la capacitación en procesos de transformación digital.
Conclusiones
La investigación permite leer las implicaciones en procesos de transformación
digital en las instituciones educativas, estableciendo que la falta de una hoja de
ruta afecta la eficacia del proceso educativo.
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La capacitación en el proceso de transformación digital con una hoja de ruta
garantiza, entre otros aspectos, un elevado nivel de cultura digital.
Los datos son congruentes y demuestran una correlación entre la capacitación en el
proceso de transformación digital sin una hoja de ruta y el nivel de cultura digital
de los alumnos egresados de las instituciones educativas.
Se establece la necesidad del diseño de una hoja de ruta que garantice la eficacia
de la capacitación en el proceso de transformación digital en las instituciones
educativas de la Armada.
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