Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Transformational leadership and competitiveness of SMEs in
the pharmaceutical sector of the city of Babahoyo
PhD, José Bohórquez Zavala
1
jbohorquez@uteg.edu.ec
ORCID 0000-0003-2212-2677
MSc. Elsy Carlota Sandoya Valero
2
ecsandoyaczs5@gmail.com
ORCID 0000-0003-0849-4829
Recibido: 07/12/2020, Aceptado: 26/03/2021
RESUMEN
El presente artículo se desarrolló con el objetivo de mejorar la competitividad de
las PYMES, mediante la influencia del liderazgo transformacional en la
competitividad en el sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo, provincia de
Los Ríos, donde grandes cadenas de empresas toman ventajas frente a otras
pequeñas de buen prestigio y reconocimiento; se efectuó una investigación
cuantitativa de tipo descriptiva, de diseño no experimental, descriptivo y
correlacional, aplicando encuestas que permitió determinar el grado de liderazgo
transformacional en las PYMES, analizando cuatro factores: la influencia
idealizada, la motivación inspiracional, la estimulación intelectual y la
consideración individualizada. Con el propósito de examinar la validez del
constructo de las escalas empleadas en el presente estudio se realizó un análisis
factorial. Para efectos de determinar la liquidez de las PYMES del sector
farmacéutico, se efectuó un análisis financiero, a partir de los balances generales
y estados de resultados de los tres últimos años, para evidenciar la evolución de
la situación financiera de las mismas. Como resultado, se establece que existe
una correlación significativa entre liderazgo transformacional y la competitividad
de las PYMES del sector farmacéutico, considerando que se han mantenido
resultados satisfactorios que permiten solventar las obligaciones financieras,
generando una buena rentabilidad.
Palabras clave: Liderazgo, liderazgo transformacional, competitividad, sector
farmacéutico, PYMES.
ABSTRACT
1
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú
2
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil
&
Revista Ciencia & Tecnología
No. 30, 30 de abril de 2021
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
This article was developed with the aim of improving the competitiveness of
SMEs, through the influence of transformational leadership on competitiveness in
the pharmaceutical sector of the city of Babahoyo, Los Ríos province, where
large business chains are absorbing other small ones of good prestige and
recognition; A descriptive quantitative research was carried out, with a non-
experimental, descriptive and correlational design, applying surveys that allowed
determining the degree of transformational leadership in SMEs, analyzing four
factors: idealized influence, inspirational motivation, intellectual stimulation and
consideration individualized. In order to examine the validity of the construct of
the scales used in the present study, a factor analysis was carried out. In order
to determine the liquidity of SMEs in the pharmaceutical sector, a financial
analysis was carried out, based on the balance sheets and income statements of
the last three years, to show the evolution of their financial situation. As a result,
it is established that there is a significant correlation between transformational
leadership and the competitiveness of SMEs in the pharmaceutical sector,
considering that satisfactory results have been maintained that allow solving
financial obligations, generating good profitability
Keywords: Leadership, transformational leadership, competitiveness,
pharmaceutical sector, SMEs.
Introducción
En la actualidad, las organizaciones de gran dinamismo se ven desarrolladas por
buenos líderes, los mismos que se adaptan a las necesidades cambiantes y se
transforman de acuerdo a las exigencias y requerimientos del medio cambiante.
Las pequeñas y medianas empresas – PYMES del sector farmacéutico, tienden a
ser afectadas por un conjunto de variables internas y externas, que requieren
cambios significativos y conllevan a realizar esfuerzos de mejora, donde el éxito
o fracaso de las PYMES es determinante, dependerá, en gran medida, de la
calidad de sus líderes. Por tanto, los estudios desarrollados en relación al
liderazgo y sus diferentes estilos, han logrado establecer una relación estrecha
con el desarrollo de las empresas, debiendo generar inversiones para la
formación de directivos con el objetivo de transformarlos en auténticos líderes.
Uno de los desafíos de la dirección o gerencia, es el de asumir un liderazgo capaz
de conducir de forma apropiada las relaciones interpersonales, desarrollando un
conjunto de habilidades y estrategias gerenciales que puedan integrar a todos
los colaboradores en una sola visión, mantener la empresa sin conflictos
burocráticos, mediocridad, gestionando mejor los recursos reconociendo sus
fortalezas y debilidades, para lograr de una manera óptima los objetivos de la
organización, creando un buen clima organizacional.
El estilo de liderazgo transformacional responde a la obtención de mejores
resultados para la pequeña o mediana empresa, buscando promover el interés
individual de los líderes y miembros de una organización, basándose en la
satisfacción de unas obligaciones contractuales por ambas partes implicando el
establecimiento de los objetivos, el control y seguimiento de los resultados. La
identificación del líder que transmite orgullo, poder y respeto con los miembros
de la organización. 70
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
El líder transformacional
Cruz Ortiz (2017) se refiere al líder transformacional como: “aquella persona
plena, capaz de desarrollarse logrando inspirar a sus seguidores, incrementando
su madurez y motivación para ir más allá de sus propios intereses” (2017, p. 23)
El comportamiento y las acciones de un líder incluye aspectos personales y
profesionales, este debe ser auténtico y confiable. Debe definir reglas claras y
hacerlas cumplir y saber equilibrar positivamente los intereses de su grupo.
También debe prevenir situaciones en las que los empleados están expuestos a
tentaciones y dilemas morales al establecer principios éticos claros. Liderazgo no
es sinónimo de autoridad
Un líder eficaz es aquel que es reconocido como tal, esto se logra al escuchar
seriamente las ideas de los seguidores y valorar sus sugerencias. Lo que hace a
un líder no es el cargo, sino una serie de atributos, actitudes y hábitos que no lo
separa del resto de personas en la organización. Un líder debe gestionar
dinámica, eficiente y estratégicamente su organización y el personal que la
integra, para influir positivamente en la consecución de las metas, logrando
armonía en el grupo y a la vez minimizar el estrés que puedan generar la
actividad laboral (Palma, Cevallos & López, 2017).
Caracterización del liderazgo transformacional
En este orden de ideas, hay menciones a elementos actuales de investigación
que tratan de caracterizar el liderazgo, considerando su análisis como
multidimensional y relacionado con: a) elementos particulares del líder como la
autenticidad, capacidad de servicio motivación, atención, compromiso, bienestar
emocional y entrenamiento; elementos grupales en relación con sus seguidores
como la cohesión, retroalimentación y rendimiento; b) cuando este se estudia
con énfasis en factores del contexto se asocia a la confianza, clima
organizacional e innovación, estilo y congruencia del líder; c) sigue inminente
abordar el estudio de factores individuales del líder y factores del contexto como
el estilo de liderazgo transaccional y transformacional, la toma de decisiones, los
valores, la confianza en el supervisor, la responsabilidad social, la calidad de
vida, la cultura organizacional y el riesgo psicosocial.
A continuación, se muestra un conjunto de variables que han sido consideradas
en la presente investigación, a partir de la revisión bibliográfica en varias
publicaciones científicas, que permiten caracterizar el liderazgo transformacional:
71
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Tabla 1. Dimensiones del liderazgo transformacional
AUTOR
AÑO
DESCRIPCIÓN Y DIMENSIÓN
Bass
1985
Es aquel líder que moviliza a sus seguidores más allá de sus intereses personales y
mediatos, mediante la elevación de sus niveles de madurez e ideales y su inquietud
por el éxito, la autorrealización y el bienestar de otros, la organización y la
sociedad.
Movilización
Madurez
Idealista Autorrealización
Bienestar
Organización Creatividad
Velásquez
2006
señala:
“El líder transformacional en su orientación, debe ser lo suficientemente flexible
para adaptarse, eliminando los propios
paradigmas que no le permiten transformar a
su empresa o presenten
falta de consistencia con la realidad la cual experimenta la
organización” (p.7).
Orientación
Flexibilidad
Adaptabilidad
Sinergia
Actitud positiva
Eficiencia
Bass y
Avolio
2006
“Los líderes transformacionales, a través de la influencia ejercida en sus
interrelaciones con los miembros del grupo, estimulan cambios de visión que
conducen a cada individuo a dejar de lado sus intereses particulares para buscar el
interés colectivo” (p.4)
Carisma
Creatividad
Interactividad
Visión
Ética
Orientación a las Personas
Coherencia
Omar et al.
2011
Según el modelo Bass y Avolio, las dimensiones del Liderazgo Transformacional,
se esquematiza en 4 factores:
Influencia idealizada
Inspiración motivacional
Estimulación Intelectual
Consideración individual
Martínez
Contreras
2014
El liderazgo transformacional desarrolla una doble dinámica entre los niveles micro
y macro. A nivel micro influye en los procesos individuales mientras que a nivel
macro influye en la movilización del poder debido a la función del
cambio, sistema
social y la reforma de la organización (2014, p. 9)
Influencia, Motivación, Estimulación, Atención
Villalobos
2017
El autor indica que “el líder transformacional debe generar confianza con los
seguidores, esto fomentará que por parte de los seguidores se
identifiquen con el
líder” (p.31).
Confianza
Ideas
Innovación
Asertividad
Colaboración
Participación
Fuente: elaboración propia
72
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Competitividad de las PYMES
Según Aguilera, González, & Rodríguez (2016) “la competitividad es un concepto
relativo, que envuelve interdependencias de elementos que parecerían ser sus
determinantes, los cuales a su vez involucran aspectos relativos a varias
disciplinas” (2016, p. 125). De acuerdo a la magnitud de su análisis, la
competitividad puede ser concebida como un tipo de fenómeno que conlleva a la
comprensión y entendimiento de un problema relacionándolo como sinónimos de
identificar su solución. Por lo que, definir la competitividad se vuelve en sí mismo
un problema de investigación, donde se derivan varias cuestiones significativas
sobre respuestas públicas y privadas para mejorarla.
Por otra parte, (Dussel, 2001 en Saavedra García, 2017), definen a la
competitividad como “el proceso de integración dinámica de países y productos a
mercados internacionales, dependiendo tanto de las condiciones de oferta como
de las de demanda” (2017, p. 99).
En este contexto, la competitividad se relacionada con la capacidad de
incrementar el nivel de vida de la población, de generar ingresos permanentes
en productividad, de insertarse exitosamente en los mercados internacionales.
Solleiro y Castañón (2005) señalan que en el nuevo entorno competitivo en el
que se desarrollan las empresas, el comportamiento sienta bases
microeconómicas en torno a la competitividad, determinadas por un vasto campo
de conocimientos e información sobre temas inherentes al cuidado del ambiente,
como las preferencias de los consumidores, los sistemas de comunicación, las
relaciones de producción, los mercados, sistemas de distribución, publicidad en
diferentes entornos culturales, etc., resultando que, la complejidad de esta
información requiere que las empresas definan novedosas estrategias de
mercado (2017, p. 1060).
En su sentido más general, la competitividad se concibe, implícita y
explícitamente, como la capacidad de un país, región, industria o sector para
competir efectivamente en los mercados con los que se relaciona, permitiendo
que los niveles de vida de la población, mejoren de forma sostenida, en los
países o regiones, o en sus beneficios económicos en las empresas.
Las cinco fuerzas competitivas de Porter especifican los resultados de
rendimiento a largo plazo de un segmento del mercado, la noción implícita es
que la empresa debe valorar sus metas y bienes, pero los ajustes de estas cinco
fuerzas competitivas tendrán diferencias determinadas dependiendo de la
industria que se esté analizando porque no existen consumos universales y los
valores de consideración para cada fuerza son distintos en cada ámbito. Lo más
importante de las cinco fuerzas es que especifican el nivel de ganancia en una
industria. Habrá que considerar que el objetivo de cualquier técnica competitiva
para un negocio, compañía u organización es conseguir una posición que le
permita defender de las cinco fuerzas competitivas o utilizarlas a su favor
(Porter, 1980), por ello, “la idea subyacente es que la empresa debe evaluar sus
objetivos y recursos frente a estas cinco fuerzas que rigen la competencia
industrial” (Aguilera Enríquez et al., 2016).
73
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Gráfico 1. Modelo de competitividad propuesto por Aguilera bajo la teoría de Porter
Fuente: (Aguilera Enríquez et al., 2016)
Determinantes de la competitividad industria farmacéutica.
La importancia y transformación de la industria farmacéutica a nivel mundial se
encuentra de una manera influenciada por un grupo de factores que le da una
naturaleza única y forman el marco sobre el cual considerar el desempeño de sus
niveles de competencia.
Condiciones demográficas: estimulan el desarrollo de los gastos totales en salud
de origen público y privado.
El sistema de salud pública muestra un nivel creciente de sobrecarga de
operaciones y de lo financiero que los obliga a buscar herramientas para
disminuir costos. Las situaciones naturales de la industria farmacéutica y de los
mercados globales hacen posible un alto nivel de concentración en un número
limitado de empresas innovadoras de países desarrollados. La globalización de la
economía mundial concentra las actividades de manufactura en ubicaciones con
suficientes ventajas competitivas, lo que conlleva a un incremento inevitable del
comercio mundial de fármacos.
Las medicinas constituyen un producto básico y de uso masivo, por la magnitud
del mercado, países con industrias locales limitadas tienen a incurrir en fuertes
déficits comerciales, la demanda de fármacos se encuentra determinada por las
interrelaciones entre pacientes, médicos, entidades aseguradoras (incluyendo
seguro social) y farmacéuticos, expiración de patentes, resultando en una
constante disminución de ingresos para muchos de los mayores actores.
74
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Un mayor tiempo de desarrollo de nuevos productos, con crecientes tasas de
fracaso en proyectos de I&D durante las fases preclínica y de desarrollo clínico,
así como mayores dificultades en obtener aprobaciones regulatorias, ineficiencias
en la cadena de suministro, desde identificación de componentes hasta
manufactura, cambios sociales y culturales, tales como un mayor conocimiento
de las medicinas que les son administradas, grandes expectativas de los
pacientes, conlleva nuevos riesgos de seguridad.
Gráfico 2. Tendencias emergentes del mercado e industria farmacéutica
Fuente: Dimensión data
Liderazgo y la competitividad de las PYMES
En las PYMES, el desconocimiento del funcionamiento de los mercados, la
dificultad para anticiparse a los problemas y la lenta reacción para buscar
soluciones, son limitaciones frecuentes. Uno de los elementos centrales para que
las PYMES puedan adecuarse al modelo de negocios que requiere la nueva
economía, es el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación,
pero esto no es suficiente; la capacidad de gestión, la definición de nuevas
estrategias para el acceso a los mercados, la sustitución de las tecnologías de
procesos y productos en estado de obsolescencia (Sandoya, 2020).
Por otro lado, la participación del personal en el diseño e implementación de las
estrategias de negocios, la capacidad para responder adecuadamente a las
recomendaciones de los proveedores y la opinión de los clientes, son todos
factores que están en la base de un modelo nuevo de pequeñas y medianas
empresas que sea capaz de priorizar y garantizar la mejora continua de la
competitividad y productividad. En este contexto, los activos intangibles
constituyen los de mayor valor en las empresas y con incidencia directamente en
el nuevo enfoque de gestión empresarial (Secretaría Permanente del SELA,
2010). De aquí se evidencia los líderes de un proceso empresarial son piezas
clave en el desempeño del negocio, y necesitan alinearse al factor humano,
alrededor de objetivos compartidos que sean merecedores de su apoyo y
dedicación. El elemento más importante del comportamiento organizacional en
una pequeña y mediana empresa es el liderazgo ya que en la mayoría de las
PYMES el empresario es muchas veces director, accionista, gerente y hasta tiene
que realizar tareas operativas.
75
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Según Omar (2011) en su investigación donde aplicó un análisis multivariado,
obtiene como respuesta que el liderazgo transformador aumenta la satisfacción
laboral al generar motivación y estímulo del intelecto; además, los resultados
obtenidos aportan evidencias sobre las relaciones entre el liderazgo
transformador y la confianza en el supervisor (2011, p. 134). De esta forma el
liderazgo transformacional aporta valor para lograr una gestión moderna, elevar
la calificación del personal, incorporar mayor calidad en los productos y servicios
que ofrece la empresa, incrementar el valor agregado mediante esfuerzos
permanentes de innovación, así como buscar economías de escala, a través de la
asociación con otras PYMES, lo que redundará en un fortalecimiento de la
capacidad de producción, comercialización y negociación. En definitiva, debe
tenerse en cuenta que la nueva era se caracteriza por valores típicos de las
organizaciones en red, como son la colaboración, la transparencia, la creatividad,
la participación, la autenticidad, el talento y el compromiso (Secretaría
Permanente del SELA, 2010, p. 13).
Metodología
La metodología empleada se fundamenta en una investigación cualicuantitativa
es de tipo no experimental transversal y de acuerdo a la clasificación expuesta
por (Hernández Sampieri, 2014, p. 127), se desarrolló un estudio exploratorio,
descriptivo y correlacional. Se utilizó en esta investigación metodologías
cuantitativas para conocer las características del liderazgo transformacional con
sus dimensiones, variables y factores más relevantes. Se utilizó el método
inductivo con el fin de explorar, describir, y luego generar perspectivas teóricas
sobre las variables que se analizan. Mediante las técnicas de investigación
estadística se efectúa la extracción de información obtenida en fuentes
primarias, como lo son las bases de datos y registros que aportan a la
caracterización de variables y dimensiones inmersas en el presente estudio, tales
como: la competitividad de las PYMES, influencia idealizada, inspiración
motivacional, estimulación intelectual, consideración individual.
A través de técnicas de investigación de campo, se brinda un aporte muy
significativo al presente estudio, puesto que permite a la investigadora mantener
un acercamiento a las variables y sus dimensiones, entre ellas, conocer las
percepciones de liderazgo transformador que se miden a través de un
cuestionario multifactor de liderazgo (Avolio & Bass, 2004). Este instrumento se
aplica mediante una encuesta que permite determinar el grado de liderazgo
transformacional que exhiben líderes de las PYMES según las dimensiones
consideradas.
Este cuestionario, permitió analizar cuatro factores o dimensiones, estos son: la
influencia idealizada, la motivación inspiracional, la estimulación intelectual y
la
consideración individualizada. Para contrastar la información del cuestionario, se
efectuó una autoevaluación para aplicar a los directivos, en la que ellos mismos
responden sobre sus habilidades de mando al frente de la organización, lo que es
comparado con el cuestionario aplicado a los empleados o seguidores los que
realizaron una evaluación de su superior inmediato o heteroevaluación.
76
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Se puede afirmar que el estilo transformacional produce los efectos más
positivos, tanto para los seguidores como para el grupo o la organización.
Con este tipo de liderazgo el equipo obtiene niveles de rendimiento y satisfacción
más elevados (Sánchez Burdiel, 2015).
En este estudio, la muestra quedó establecida por el personal de la Importadora
JORUA Cía. Ltda., seleccionando un total de 123 empleados, 7 jefes y 3
gerentes. Se consideró esta muestra, debido a que la Importadora JORUA Cía.
Ltda., ha demostrado un desarrollo organizacional eficiente y genera muchas
plazas de trabajo a nivel local, además de mantener programas de desarrollo de
liderazgo y reclutamientos permanentes, cumpliendo con las características de la
presente investigación. Para el análisis de la información de forma estadística, se
utilizó la aplicación informática IBM SPSS, en la que se realizó el análisis
descriptivo y pruebas estadísticas que permitieron determinar las características
más influyentes del liderazgo transformacional y las dimensiones evaluadas en la
competitividad de las PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo.
Con el propósito de examinar la validez de constructo de las escalas empleadas
en el presente estudio se realizó un análisis factorial. A través de la revisión en
fuentes primarias, se recabó información referente a las PYMES farmacéuticas de
la ciudad de Babahoyo, para lo cual se utilizaron datos de la Superintendencia de
Compañía, Servicio de Rentas Internas y Cámara de Comercio.
Para efectos de determinar la liquidez de las PYMES del sector farmacéutico, se
efectuó un análisis financiero, a partir de los balances generales y estados de
resultados de los tres últimos años, con el propósito de evidenciar la evolución
de la situación financiera de las mismas. Es necesario considerar que cada
pregunta responde a un factor o dimensión del liderazgo transformacional,
expuesto en el cuestionario donde se determina la media de cada uno de ellos.
El cuestionario fue remitido a todos los empleados de las PYMES de forma
impresa y guardando la confidencialidad de los participantes, informando el fin
investigativo del proyecto, el grado de confidencialidad y respuesta anónima, el
valor estadístico de las respuestas, las instrucciones de registrar la información
de forma correcta, el objetivo del cuestionario y al líder que se evaluaría.
Los cuestionarios de autoevaluación y heteroevaluación se conformaron por 20
ítems, 17 dimensiones y 4 factores.
Resultados y discusión
En Ecuador, actualmente se registra un total de 8216 establecimientos que
realizan actividades económicas en el sector farmacéutico, de los cuales 7979
corresponde a farmacias, mientras que existen 161 distribuidoras farmacéuticas
de medicamentos en general, medicamentos homeopáticos y productos
naturales procesados de uso medicinal, se registra 36 empresas de logística y/o
almacenamiento de productos farmacéuticos, 30 establecimientos farmacéuticos
homeopáticos y 10 laboratorios farmacéuticos de medicamentos en general.
77
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Gráfico 3. Establecimientos farmacéuticos del Ecuador por tipo de servicio
Fuente: ARCSA 2019
La mayor concentración de empresas del sector farmacéutico se ubica en las
zonas 8 y 9, donde se encuentran las ciudades de Guayaquil, Durán y
Samborondón con un total de 1602 empresas en la zona 8 y en Quito
correspondiente a la zona 9, un total de 1428 empresas. En lo concerniente a la
zona 5 donde se ubica a la provincia de Los Ríos, existe un total de 1087
empresas farmacéuticas de las cuales tan sólo 3 ejercen actividades de
distribución y logística de productos farmacéuticos, cuyo nicho de mercado se
establece en las farmacias públicas y privadas, hospitales y clínicas del sector, de
acuerdo a la información del Ministerio de Salud Pública.
Entre las características particulares de la industria local se encuentra el
significativo nivel de regulación, incluyendo un sistema de regímenes de fijación
de precios, así como los esfuerzos para que los laboratorios locales cuenten con
certificados de buenas prácticas de manufactura. Mención especial merece el
sistema de patentes con el que trabaja la industria a nivel mundial, pero que se
ha visto desafiado en algunos países, incluyendo Ecuador, a través de la emisión
de licencias obligatorias para fármacos declarados de interés público,
aprovechando las disposiciones previstas en las Regulaciones internacionales al
respecto.
78
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Respecto a la distribución de productos farmacéuticos, existen empresas muy
reconocidas por su alta capacidad competitiva, entre ellos se destaca: grupos
Holding, Grupo Difare Cía. Ltda. y Corporación Grupo Fybeca S.A. GPF, cuyas
ventas representan más de 55% de la totalidad de la industria. Estas grandes
cadenas de distribución “tienen una importante capacidad de negociación frente
a los laboratorios debido al volumen de compras que realizan” (Quezada Pavón,
2011). Actualmente las distribuidoras farmacéuticas gestionan cerca del 64% del
flujo de medicamentos provenientes de los laboratorios, y dirigen alrededor del
89% de dicho flujo hacia las farmacias.
En cuanto a la entrega física de fármacos, se realiza a través de farmacias,
hospitales, clínicas, instituciones públicas y privadas, boticas populares y otros
centros de asistencia. Las farmacias se constituyen como el canal de distribución
final para los laboratorios, por lo tanto, las estrategias relacionadas a la
distribución y venta al cliente final de medicamentos, se orientan potencialmente
a las cadenas de farmacias, que mantienen un significativo crecimiento a partir
de la ampliación de sus servicios. Las cadenas de farmacias han mantenido
estrategias comerciales con los laboratorios alcanzando negociaciones a plazos
de crédito, además de otras formas de comercializar sus productos, incluyendo
la publicidad y promociones.
Por otra parte, el Estudio de Concentración de Farmacias de la Superintendencia
de Control de Poder de Mercado (SCPM), evidencia a 2,569 farmacias
independientes que dejaron de funcionar o fueron absorbidas entre 2001 y 2014,
cuya estimación del mercado muestra una reducción en cuanto a la participación
de las farmacias independientes de 26% en el año 2009 al 21% en el año 2012,
y a 15% en la actualidad, mientras el peso relativo de las cadenas de farmacias
se ubicó en el 74% en el año 2009 a 79% en el año 2012 y a 85% en la
actualidad.
La dinámica de la industria farmacéutica ecuatoriana está caracterizada por un
complejo sistema de distribución, con una extensa cadena de v a l o r.
Gráfico 4. El mercado farmacéutico privado Ecuador: del laboratorio al consumidor
Fuente: International Marketing Services
79
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Análisis financiero
A continuación, se presentan los resultados del análisis de las razones financieras
de liquidez de la Importadora JORUA Cía. Ltda., toda vez que los indicadores
financieros de liquidez son fundamentales para evaluar la situación y el
desempeño económico y financiero de una empresa a corto plazo, es dec i r,
detectar si la empresa tiene suficientes recursos financieros y disponibles para
cubrir las obligaciones presentes. (Herrera, Betancourt, Herrera, Vega & Vivanco,
2016).
Tabla 2. Razones de Liquidez de Importadora JORUA Cía. Ltda.
FAC
TOR
INDICADORES
TÉCNICOS
FÓRMULA
CÁLCULO
RESULTADO
2016
2017
2018
2016
2017
2018
LIQUI
DEZ
LIQUIDEZ
CORRIENTE
Activo Corriente
/
Pasivo Corriente
741775,65
/
223971,29
810028,79
/
254735,68
825962,81
/
335248,91
3,
31
3,18
2,46
PRUEBA ÁCIDA
Activo Corriente -
Inventarios /
Pasivo Corriente
511998,99
/
223971,29
559168,28
/
254735,68
560544,31
/
335248,91
2,29
2,20
1,67
Fuente: Estado de Pérdidas y Ganancias y Balance General de Importadora JORUA Cía. Ltda.
Gráfico 5. Razones de Liquidez de Importadora JORUA Cia. Ltda.
Fuente: Estado de Situación Financiera de Importadora JORUA Cía. Ltda.
Interpretación Razón Corriente
Este índice mide el resultado de la Importadora JORUA Cía. Ltda. en cuanto a la
capacidad para cubrir oportunamente sus obligaciones a corto plazo;
“generalmente, un índice de solvencia de 1 es considerado como aceptable para
la compañía” (Gitman & Chad J., 2012, p.65).
80
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Como se puede observar en el gráfico, la razón circulante de la Importadora
JORUA Cía. Ltda. para el final del año 2018 es de 2.46, por lo tanto, el activo
circulante cubre un poco más del doble de su pasivo circulante. La interpretación
de la razón corriente, evidencia de que por cada dólar de deuda la empresa
cuenta con 2.46 para asumir las obligaciones corrientes; es d e c i r, la compañía
mantiene una solvencia favorable al año 2018, aunque al comparar los
resultados con los 2 años que preceden, si existió una disminución de la liquidez,
que en el año 2016 su razón corriente fue las más alta, 3,31; a pesar de aquello,
la compañía ha mantenido una liquidez suficiente para cumplir con sus
obligaciones.
Razón de Prueba Ácida
En esta prueba se excluye el inventario de la compañía, por lo que la medida de
liquidez es más precisa. De acuerdo al gráfico, los resultados obtenidos en la
prueba ácida de la compañía son de: 2,29 en el año 2016, de 2,10 en el 2017 y
de 1.67 en el año 2018, lo que evidencia que por cada dólar que la Importadora
JORUA Cia. Ltda. debe a corto plazo dispone actualmente de 1.67 dólares;
exceptuando para el cálculo los Inventarios los cuales representan el 32,13% del
total de activos corrientes; estos resultados son satisfactorios y permiten
solventar las obligaciones financieras vigentes, por lo que se podría establecer
que la empresa ha mantenido una buena rentabilidad y es capaz de controlar sus
costos y gastos, pudiendo afrontar sus obligaciones menores a corto plazo.
Resultados de encuesta aplicada a empleados de PYMES farmacéuticas
Los resultados obtenidos de la aplicación de la encuesta a los empleados de las
PYMES del sector farmacéutico, permite describir las características del liderazgo
del jefe/a o mando superior, desde la percepción de los subordinados, arrojando
los siguientes resultados:
81
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Tabla 3. Estadístico descriptivo de variables y dimensiones del liderazgo transformacional
VARIAB
LE
N
Mínimo Máximo Media
Desviación
estándar
Varianza
Comportamiento
ejemplar
245
1
5
3,69 1,178 1,387
Integridad
123
1
5
3,38
1,170
1,369
Influen
cia
idealiz
ada
Confianza
123
1
5
3,72
1,075
1,156
Carácter
123
1
5
3,85
1,069
1,142
Admiración
123
2
5
4,01
1,052
1,106
Respeto
123
1
5
3,70
1,093
1,196
PESO
860,00
1
5
3,72
1,106
1,226
Optimismo
123
1
5
4,11
1,080
1,167
Inspira
ción
motiva
cional
Entusiasmo
123
1
5
3,96
1,126
1,269
Motivación
123
2
5
3,93
1,006
1,012
PESO
369,00
1
5
4,00
1,071
1,149
Empoderamiento 123
1
5
3,67 1,233 1,519
Estimu
lación
intelect
ual
Reflexión
123
2
5
4,09
0,984
0,967
Idea
123
2
5
4,69
0,642
0,412
Solucionador
122
2
5
4,10
1,016
1,032
PESO
491,00
2
5
4,14
0,968
0,983
Escucha activa 247
2
5
4,14 0,954 0,911
Consciente
123
2
5
4,63
0,727
0,529
Consider
ación
individu
al
Empatía
123
4
5
4,72
0,449
0,202
Atención
personalizada
123
2
5
4,54 0,750 0,562
PESO
616,00
2
5
4,51
0,720
0,551
N válido (por
lista)
14
Fuente: Encuesta aplicada a empleados de PYMES sector farmacéutico de Babahoyo
Tabla 4. Agrupación de variables del liderazgo transformacional
VAR
IABL
E
N
Míni
mo
Máximo
Media
Desviación
estándar
Varianza
Influencia
idealizada
PESO
860,00
1
5
3,72
1,106
1,226
Inspiración
motivacional
PESO
369,00
1
5
4,00
1,071
1,149
Estimulación
intelectual
PESO
491,00
2
5
4,14
0,968
0,983
Consideración
individual
PESO
616,00
2
5
4,51
0,720
0,551
Fuente: Encuesta aplicada a empleados de PYMES del sector farmacéutico de Babahoyo
82
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Discusión
La dimensión de estudio denominada consideración individual, ha ejercido
mayor peso en el presente estudio, en esta dimensión se destacan las variables
de segundo orden: empatía, y ser consciente, y con menor peso se registra la
atención personalizada y la escucha activa.
Le sigue en importancia la variable estimulación intelectual, cuyas variables
de segundo orden que destacan son la capacidad de generar ideas y el
empoderamiento, y en menor medida el ser solucionador y reflexivo
Se determina que los empleados de la Importadora JORUA Cía. Ltda. consideran
que sus líderes han mantenido un liderazgo transformacional, llegando a tener
una gran admiración por ellos, por ser personas conscientes de las decisiones
que adoptan, así como por la capacidad de generar ideas innovadoras y por la
empatía que han logrado mantener con los subordinados
Conclusiones
En este estudio, se destacan tres variables que ejercen mayor influencia en el
liderazgo transformacional, que en orden ascendentes son el ser consciente, las
ideas y la empatía; mientras que, se establecen tres variables con menor peso,
que en orden descendente son la integridad, el empoderamiento y el
comportamiento ejemplar. El liderazgo transformacional en las PYMES del sector
farmacéutico, crea una dinámica entre los líderes y sus seguidores, que conduce
a un incremento de la moralidad y la motivación en sus acciones; esto se
refuerza haciendo atractivos los ideales de libertad y justicia para una mejor
motivación laboral, pero jamás las emociones del temor o los celos para
conseguir motivarlos en sus obligaciones.
Dado que el líder transformacional es capaz de desarrollarse logrando inspirar a
sus seguidores, incrementando su madurez y motivación para ir más allá de sus
propios intereses, además de generar ideas que son compartidas con el grupo
para lograr el compromiso de todos los integrantes y así construir la capacidad
de aprendizaje generativo, lo cual repercute significativamente en los resultados
organizacionales, mejorando los niveles de retención y satisfacción de clientes,
así como la construcción colaborativa de planes estratégicos adecuados que
permitan una mayor productividad y rentabilidad de las PYMES.
Este estilo de liderazgo genera ideas que son compartidas con el grupo para
lograr el compromiso de todos los integrantes y así construir la capacidad de
aprendizaje generativo,
lo cual significa generar y generalizar las ideas con
impacto (García, Jiménez y Llorens, 2011).
Este tipo de líderes se enfocan en el desarrollo profesional y personal de los
miembros de la organización e inspiran a estos a seguir su visión.
El liderazgo transformacional tiene una dinámica que “involucra una fuerte
identificación entre el personal con el líder, integrando una visión compartida del
futuro, logrando ir más allá del intercambio de intereses sobre premios
contingentes” (p. 205). Y de la misma manera afirma que “el efecto
transformador de dichos líderes se observa tanto en las organizaciones, grupos
como individuos. Defienden la necesidad del cambio, crean nuevas visiones,
movilizan el compromiso sobre dichas visiones, para finalmente transformar a los
individuos y a la organización”.
83
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Bohórquez, Sandoya. El liderazgo transformacional y la competitividad de las
PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de Babahoyo
Referencias
Avolio, B. J., & Bass, B. M. (2004). Multifactor leadership questionnaire
(TM). Mind Garden, Inc. Menlo Park, CA.
Barreto, A. G. (2015). Fundarvid: una contextualización de sus neologismos en
la lengua de señas colombiana [tesis de maestría, Universidad Nacional de
Colombia]. Repositorio Institucional UN. http://bit.ly/2JHcwSV.
Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectation. Free Press,
N.Y.
Congreso de los Estados Unidos de Colombia. (1873, 26 de mayo). Ley 84 de
1873. Código civil de los Estados Unidos de Colombia. Diario Oficial n.º
2867. http://bit.ly/2Ny4HA0
Cruz Rizo, L., & Matos Hernández, E. C. (2017). Culminación de estudios: Una
propuesta integradora en la Educación Superior. Revista Científica Ciencia Y
Tecnología, 17(13). https://doi.org/10.47189/rcct.v17i13.97
García, V., Jiménez M., Llorens F. (2011). Influencia del nivel de aprendizaje en
la innovación y desempeño organizativo: factores impulsores del
aprendizaje. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa. 20
(1), 161-186.
Gitman, L., Zutter, C. (2012). Principios de administración financiera. México.
Pearson.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la
Investigación. México: McGraw-Hill/ Interamericana Editores S.A. de C.V.
Herrera A., Betancourt V., Herrera A., Vega S., Vivanco E. (2016). Razones
financieras de liquidez en la gestión empresarial para toma de decisiones.
Quipocamayoc. 24(46). Julio-diciembre.
Martínez Contreras, Y. A. (2014). El liderazgo transformacional en una institución
educativa pública.
Omar, A. G., Salessi, S. M., & Urteaga, F. (2016). Liderazgo, confianza y
flexibilidad laboral como predictores de identificación organizacional: un
estudio con trabajadores argentinos.
Palma, A., Cevallos, A. & López, M. (2017). Liderazgo en PYMES
latinoamericanas. Un acercamiento al contexto ecuatoriano. Dominio de las
ciencias. Vol. 3 (3).
Rodríguez, R., Aguilera, A. & González, M. (2016). Estrategias empresariales
para la competitividad y el crecimiento de las PYMES. Una evidencia
empírica. Investigación y Ciencia de la Universidad Autónoma de
Aguascalientes. Enero.
Sandoya, E. (2020). Liderazgo transformacional para incrementar la
competitividad de las PYMES del sector farmacéutico de la ciudad de
Babahoyo, Provincia de Los Ríos. Tesis de maestría. UTEG.
Saavedra García, M. L., Camarena Adame, M. E., & Tapia Sánchez, B. (2017).
Calidad para la competitividad en las micro, pequeñas y medianas empresas,
de la Ciudad de México. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 22(80),
551-575.
Secretaría SELA (2010). Declaraciones y declaraciones aprobadas en la XXXV
reunión ordinaria del Consejo Latinoamericana. Caracas.
Velásquez Córdova, B. (2006). Formación para líderes cristianos, Cantón
Jipijapa, Provincia de Manabí (Tesis).
84
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
Revista científica Ciencia y Tecnología Vol 21 No 30 págs. 69-85
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Villabobos Cerna, S. J. (2017). Liderazgo transformacional y gestión
administrativa según el personal administrativo del Hospital Sergio Bernales.
Lima en 2016.
85
No. 30, 30 de abril de 2021
&
Revista Ciencia & Tecnología
ISSN impreso: 1390 - 6321
ISSN online: 2661 - 6734
