Jones-Ortiz, Guzmán-Seraquive.
Análisis de las técnicas de machine learning aplicadas en la detección de fraudes bancarios
from no more than two years ago. It seeks to eliminate the need for expert
knowledge in data analysis, however, human intuition remains a key element
and cannot be replaced in its entirety. The objective of the article is to analyze
the most used machine learning techniques in the detection of bank fraud,
knowing the metrics used.
Introducción
Con el pasar de los años, la inteligencia artificial ha evolucionado al punto de
presentar diferentes metodologías de aprendizaje automático aplicadas a un
sinnúmero de áreas en la vida cotidiana; actualmente, con la gran cantidad de
documentos que se producen y publican en la web, es fundamental contar con
herramientas tecnológicas que permita a las personas obtener, procesar y
discernir información que le resulte de utilidad en su formación profesional. “Las
técnicas de aprendizaje automático están experimentando un auge sin
precedentes en diversos ámbitos, tanto en el mundo académico como en el
empresarial, constituyendo una palanca de transformación relevante” (Calvo,
Guzmán, & Ramos, 2018, p. 5). Con el desarrollo tecnológico que se evidencia,
en el área de educación, empresarial, y con mucha presencia en los últimos
años en temas de seguridad, el aprendizaje automático o de máquina, ha
tomado principal relevancia con el objetivo de alcanzar un mayor y mejor
entendimiento de toda la información que reposa en la nube.
Al ser esta una tecnología basada en patrones, es capaz de aprender relaciones
y tendencias de manera automática, permitiendo integrar técnicas de gran
capacidad de analítica como el machine learning, es posible entre otras cosas
monitorear y configurar parámetros que colaboren en la detección de acciones
que antes eran más difícil de prevenir. En la actualidad, diferentes empresas,
sobre todo del área financiera, optan por esta alternativa para evaluar
escenarios donde se evalúen clientes con perfiles riesgosos e inclusive
determinar operaciones que signifiquen fraudes.
El objetivo del artículo es analizar las técnicas de machine learning mas
utilizadas para la detección de fraude bancaria mediante una revisión de
literatura generando conocimiento relacionado a las métricas empleadas.
Materiales y métodos
Se empleó una revisión de literatura con el fin de evidenciar las técnicas
empleadas para la detección de fraudes bancarios, se revisaron artículos desde
diferentes fuentes bibliográficas publicado en los años 2018 al 2020 con la
finalidad de recabar información lo más actualizada posible. El objetivo es
analizar la popularidad, características y eficiencia de las principales técnicas
de minería de datos y machine learning desde el punto de vista que los
investigadores exponen en función de la detección de fraudes bancarios.
Para garantizar la calidad y veracidad de la información consultada se aplican
estrategias de búsqueda que garanticen un adecuado proceso de selección, se
utilizaron bases de datos como Scopus, Scielo, Web of Science o IEEE Xplore;
la selección se limita en función del título, palabras clave y el resumen que
presenta cada artículo. Se evalúa el nivel de detalle que cada artículo ofrece,
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Revista Científica Ciencia y Tecnología Vol 22 No 33 págs. 114-122
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
para ello se plantean preguntas que permiten identificar escenarios positivos y
relevantes para la investigación como:
¿El artículo está enfocado en la detección de fraudes en entidades bancarias?
¿En el artículo se analizan y desarrollan una o más técnicas de machine
learning?
¿Los autores utilizan métricas para la evaluación de la técnica utilizada?
En su mayoría las propuestas analizadas cumplen con las necesidades
planteadas al detallar los procesos de detección de fraudes y la manera en que
es posible evaluar su rendimiento.
Resultados y discusiones
Machine Learning en el sector bancario
El Machine Learning es una metodología para el análisis de datos que facilita el
desarrollo de modelos analíticos. Hueso (2019) indica que “se refiere a la
capacidad que tienen los ordenadores de aprender a partir de los datos,
mediante el uso de algoritmos que permiten a la máquina cambiar su
comportamiento” (pág. 20). Es una rama de la inteligencia artificial
fundamentada en la idea que un sistema puede aprender de datos para así
identificar patrones y tomar decisiones con una mínima intervención del agente
humano.
Siddhant, Anish, Namita, & Arvind (2020) mencionan que esta disciplina se
encuentra estrechamente ligada a la inteligencia artificial, la misma se plantea
con la finalidad de abordar sistemas capaces de aprender automáticamente en
un contexto de identificar patrones y conductas en una amplia base de datos.
El surgimiento del interés en el aprendizaje automático y el constante desarrollo
de las tecnologías de la información y computación ha permitido que esta
técnica evolucione a un contexto iterativo, ya que a medida que los modelos
son expuestos a nuevos datos, éstos pueden aprender y adaptarse de forma
independiente a través de cálculos previos, emitiendo resultados confiables.
Las entidades bancarias persiguen como meta primordial la maximización de
utilidades y reducción de costos; para ello se enfocan en solventar factores
ligados a aspectos sociales, políticos, económicos y tecnológicos (Fernández,
2019). En este último punto es común encontrar que, si bien los recursos
tecnológicos significan un aporte en el desarrollo y mejora en la gestión de
bienes y servicios hacia el cliente, son susceptibles también a generar formas
de cometer delitos, principalmente lo que se conoce como fraude.
Dichos actos ilícitos desembarcan en pérdidas para los clientes y las entidades
bancarias que además pierde credibilidad afectando a la larga su reputación y
posicionamiento como empresa (Giraldo & Caimàn, 2019). El Machine Learning
ha permitido el desarrollo e integración constante de alternativas que permite
monitorear y controlar dichos ataques como por ejemplo sistemas de
verificación de dirección, verificación de tarjeta.
Las herramientas con las que cuentan la inteligencia artificial hacen posible que,
en el sector empresarial de forma específica en entidades financieras, se pueda
elaborar una revisión de gran volumen de datos y de forma rápida (Henderson
& Richard, 2020).
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