Revista Científica Ciencia y Tecnología Vol 22 No 36 págs. 48-62
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Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño
laboral en los colaboradores de las empresas de limpieza del
distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
Occupational diseases and their impact on work performance
in employees of the cleaning companies of district 4, Manta,
Montecristi and Jaramijo
Karen Jazmín Zambrano Villavicencio1
karenzambranov2905@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-2695-3347
Gustavo La Mota Terranova 2
glamota@uteg.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2783-6644
Recibido: 10/05/2022; Aceptado: 14/09/2022
Resumen
El objetivo general de esta investigación es determinar el impacto de las
enfermedades profesionales en el desempeño laboral de los colaboradores en 9
empresas de limpieza las cuales corresponden a 3 por Cantón y con un número
mayor a 50 colaboradores. Debido al alto riesgo de estas empresas, nos
planteamos el objetivo en mención de estas empresas de en Manta, Montecristi y
Jaramijó, para cumplir con las normativas vigentes en cuanto a seguridad y salud
ocupacional, que les permita a las empresas objetos de estudios la identificación
y prevención de enfermedades.
Se realizó una búsqueda y revisión bibliográfica de los últimos 5 años, utilizando
una metodología de investigación de tipo descriptiva – analítica, con un enfoque
cuantitativo y cualitativo. Mediante encuestas, observaciones y entrevistas.
Según el estudio realizado evidenciamos que la gestión de seguridad y salud
dentro de las empresas es muy baja, debido a que las empresas solo cuentan con
un reglamento de Seguridad con la finalidad de cumplir un requisito más ante la
Ley como lo pide el Código de trabajo y el Ministerio de relaciones laborales, pero
no se está realizando la gestión necesaria para identificar y prevenir los riesgos
que pueden afectar a su personal.
Se concluye que estos colaboradores no poseen conocimientos acerca de un
reglamento de seguridad y salud ocupacional, y que no tienen revisiones
periódicas de un médico tal como lo indican las leyes parar las empresas que
cuentan con más de 50 empleados.
Palabras clave: Enfermedades profesionales, Desempeño laboral, Reglamento
de Seguridad, riesgos, Limpieza.
1 Maestría en Gestión de Talento Humano, Universidad tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
2 Maestría en Administración de Empresas, Universidad tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
Zambrano y La Mota.
Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño laboral en los colaboradores
de las empresas de limpieza del distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
Abstract
The general objective of this research is to determine the impact of occupational
diseases on the work performance of employees in 9 cleaning companies, which
correspond to 3 per Canton and with a number greater than 50 employees. Due
to the high risk of these companies, we set ourselves the objective in mention of
these companies in Manta, Montecristi and Jaramijó, to comply with current
regulations regarding occupational health and safety, which allows the companies
subject to study the identification and prevention of diseases.
A bibliographic search and review of the last 5 years was carried out, using a
descriptive-analytical research methodology, with a quantitative and qualitative
approach. Through surveys, observations and interviews.
According to the study carried out, we show that health and safety management
within companies is very low, because companies only have a Safety regulation in
order to meet one more requirement under the Law as required by the Labor Code
and the Ministry of Labor Relations, but the necessary management is not being
carried out to identify and prevent the risks that may affect its personnel.
It is concluded that these collaborators do not have knowledge about an
occupational health and safety regulation, and that they do not have periodic
reviews by a doctor as indicated by the laws for companies with more than 50
employees.
Key Words: Occupational diseases, Work performance, Safety Regulations, risks,
Cleaning.
Introducción
Muchas empresas gestionan la salud y seguridad en el trabajo como parte de su
estrategia para cuidar del bienestar de sus colaboradores, y de esta manera
promover los entornos de trabajos adecuados, seguros y confiables que permitan
reducir los accidentes laborales, cumpliendo de esta manera con las diferentes
leyes que hay en nuestro país.
En las actualidades hay muchas empresas en las que no se reconoce al talento
humano como un elemento importante dentro de la organización, esto debido a la
falta de una cultura organizacional, pero al pasar el tiempo y el gran avance de la
tecnología, estos conceptos errados van cambiando. Ya que hoy en día en muchas
organizaciones hacen de su talento humano la parte más importante de su
organización. Por esta razón existe la Organización Internacional del trabajo (OIT)
el mismo que es un Organismo de las Naciones Unidas (ONU), la cual se ocupa de
los temas de trabajo y relaciones laborales.
Ecuador es miembro de OIT desde el año 1919 y a ratificado hasta la presente 62
convenios de los cuales 54 están en vigor, 5 han sido denunciados, 2 instrumentos
abrogados y uno a sido ratificado en los 12 últimos meses. De manera interna el
país habla de salud a través del Instituto Ecuatoriano de Seguridad y Salud
Ocupacional (IESS), el mismo que tiene como dependencia el departamento de
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Riesgo de trabajo, siendo este departamento el encargado de garantizar a los
colaboradores y empresarios, la seguridad y salud ocupacional mediante acciones
y programas de prevención y auditorias, brindando protección en las contingencias
de accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
De acuerdo con la Organización Internacional del trabajo (OIT) en el año 2018,
2.78 millones de trabajadores mueren cada año a causa de accidentes de trabajos
y enfermedades relacionadas con el trabajo. Mientras que algo más de 380.000
son el resultado de accidentes. Según se puede apreciar se constata el incremento
de los indicadores de accidentabilidad, poniendo en evidencia insuficiencias en el
desempeño de los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
En este sentido se coincide con Gómez, Merino, Tapia, Espinoza y Echeverria
(2017) cuando afirman que las estadísticas oficiales sobre accidentes de trabajo
permitan conocer la siniestralidad laboral en los países y evaluar las políticas
públicas sobre seguridad y seguridad ocupacional.
En Ecuador existen estudios procedentes sobre la siniestralidad laboral,
evidenciando un incremento considerable de las notificaciones por accidente de
trabajo (Gómez y Suasnavas, 2015 y Gómez García et al. 2016.)
Es importante mencionar que las enfermedades profesionales son causadas por
diferentes factores ergonómicos y estructurales, a pesar de que se busca adaptar
el trabajo al hombre y cada hombre a su trabajo, es por esto que nace esta
investigación, de poder identificar el impacto que tienen sobre el desempeño
laboral las enfermedades profesionales en los colaboradores de las empresas de
limpieza de Manta, Montecristi y Jaramijó.
La importancia de este estudio se da, con la finalidad de dar a conocer a las
personas que manejan este tipo de empresas donde su principal servicio es ofrecer
limpiezas en áreas bancarias, comerciales, hospitalarias, casas, oficinas o
departamentos la importancia de informarse sobre los accidentes laborales y
enfermedades profesionales por las que pueden estar expuestos sus
colaboradores.
Todo trabajador que no tome en cuenta las normativas establecidas (OHSAS
18001:2001), puede desarrollar no solo accidentes si no también enfermedades
laborales con desarrollos lentos y con molestias que puedan afectar el desarrollo
de sus actividades diarias.
Es muy importante mencionar que serán objeto de estudios 3 empresas de
limpiezas de cada cantón que tienen más de 5 clientes en ambientes públicos o
privados y con un mínimo de 50 colaboradores activos en total dentro de estas
instituciones, se investigara a los colaboradores y directivos de estas empresas.
Analizaremos el conocimiento que mantienen estas dos partes en cuanto a
normativas y leyes vigentes sobre seguridad y salud ocupacional, la difusión que
existen en estas empresas sobre este tema, que medidas preventivas y correctivas
toman los directivos para que sus colaboradores gocen de una mejor salud dentro
de su entorno laboral.
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Zambrano y La Mota.
Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño laboral en los colaboradores
de las empresas de limpieza del distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
Con los análisis a través de técnicas como la observación y encuestas. Se llegará
a las conclusiones y verificación acerca del cumplimiento de las normativas
internas como externas de las leyes que protegen la salud del trabajador.
Además, que la importancia del estudio radica en consolidar una cultura para la
identificación de riesgos en seguridad y salud ocupacional y más aún en este tipo
de empresas de limpieza que tienden por su tipo de negocio hacer de riesgos altos.
La propuesta la dividiremos en las siguientes partes:
Se realizará un análisis sobre las disposiciones legales que deben de cumplir
estas empresas.
Luego investigaremos la gestión que realizan cada una de las empresas objeto
de estudio, y las herramientas o métodos utilizados para identificar y prevenir
riesgos en la seguridad y salud ocupacional actualmente.
Seguidamente se analizará los riesgos a los que están sometidos los
colaboradores de estas empresas objetos de estudio, que enfermedades
profesionales se han generado y como estas han influido en el trabajo de los
empleados.
Y como última parte se recomendarán a todas estas empresas las normas o
procedimientos necesarios para la gestión se seguridad y salud ocupacional en las
empresas de estudio, y una estrategia para socializar y generar conciencia por
parte de
las autoridades y los colaboradores sobre la importancia de la gestión de seguridad
y salud ocupacional y su importancia para la identificación de riesgos y prevención.
OHSAS 18001
Ocupacional Health and Safety Assessment Series “Serie de normas de Evaluación
en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional”
Normas que establecen los requisitos para un Sistema de seguridad y salud
ocupacional para que las empresas puedan controlar los riesgos de sus
colaboradores, y de esta manera mejorar el desempeño, es aplicable a cualquier
tipo de organización. Es compatible con las normas de sistema de gestión ISO
9001:2000 (Calidad) e ISO 14001; 2004 (Medio Ambiente) a fin de facilitar la
integración de la calidad, el medio Ambiente y los sistemas de Seguridad y Salud
Ocupacional (OHSAS. 18001:2007, pág. 4), con el fin de ayudar a las
organizaciones a lograr objetivos económicos.
Desempeño laboral
Robbins Stephen, Coulter (2013) definen que es un proceso para determinar qué
tan exitosa a sido una organización (o un individuo o un proceso) en el logro de
sus actividades y objetivos laborales. En general a nivel organizacional la medición
del desempeño laboral brinda una evaluación acerca del cumplimiento de las
metas estratégicas a nivel mundial.
Romero Y Urdaneta (2009) El desempeño es influenciado en gran parte por las
expectativas del empleado sobre el trabajo, sus actitudes hacia los logros y su
deseo de armonía. Por lo tanto, el desempeño se lo relaciona o vincula con las
habilidades y conocimientos que apoyan a las acciones del trabajador en pro de
consolidar los objetivos de la empresa. (pág. 69)
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La terminología "desempeño laboral" básicamente hace referencia a lo que el
empleado realmente hace y no solamente a lo que el mismo sabe hacer, razón por
la cual resulta para este el dominio de diversas cuestiones, tales como: las
habilidades o competencias (eficiencia, calidad y productividad con las que
desempeña aquellas funciones profesionales que les han sido ordenadas en
determinado período de tiempo), la disciplina (la utilización provechosa de la
jornada laboral la puesta en práctica de las normas sanitarias y de seguridad, los
procedimientos normativos laborales específicos) y las conductas y actitudes
personales que son requeridas para cumplir con el ejercicio de ciertas profesiones
o cargos y, por lo tanto, la idoneidad comprobada (Garzón, 2014).
En los últimos tiempos se ha llegado a evidenciar que el desempeño laboral del
personal operativo de las empresas de limpieza decae debido algunos factores
como la no satisfacción en cuanto a falta de pagos y beneficios por parte de las
empresas que lo contratan como también el número de faltas que llega a tener
dentro de las organizaciones por enfermedades o algún tipo de accidente dentro
de sus puestos de trabajo.
Riesgos laborales
Cuando en una organización no existe un buen ambiente laboral el colaborar se
encuentra propenso a ciertas situaciones que van afectando su integridad esta se
las reconocen como riesgo laboral.
Se denominan riesgos laborales a los peligros existentes en nuestra tarea laboral
o un lugar de trabajo, que puede provocar accidentes laborales o el desarrollo de
enfermedades profesionales.
Clasificación de los riesgos de trabajo
Según el autor (Parra, 2007) los riesgos de trabajo se pueden clasificar según los
aspectos materiales y técnicos del puesto de trabajo, así como los aspectos
sociales que afectan al trabajador por lo que tenemos:
1.- Condiciones generales e infraestructura sanitaria del local de trabajo:
Se refiere al espacio físico, en la que el trabajador desarrolla sus actividades
laborales diarias, el cual debe poseer diferentes factores que permitan mejorar la
confortabilidad y por ende disminuir el riesgo en los puestos de trabajo.
Ejemplo: ventilación e iluminación del puesto de trabajo.
2.- Condiciones de seguridad
Técnicas utilizadas por la organización como medida de seguridad para la
eliminación o disminución de lesiones o accidentes laborales por el mal uso de las
herramientas de trabajo, o por cualquier objeto que se encuentre dentro del
espacio físico del trabajador sin ser necesariamente una herramienta de trabajo y
que pueda llegar hacer una posible amenaza para un accidente laboral.
Ejemplo: revisión de los conectores de una oficina que podrían ser causa de corto
circuitos.
3.- Riesgos del ambiente físico
Los procesos de trabajo muchas de las veces producen modificaciones en el medio
ambiente, desarrollando ciertos factores de riesgo, que pueden afectar la salud
del trabajador entre ellos tenemos:
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Zambrano y La Mota.
Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño laboral en los colaboradores
de las empresas de limpieza del distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
Ruido
Vibraciones
Iluminación
Condiciones de temperaturas
4.- Riesgos de contaminación química y biológica
Causados por sustancias químicas o por agentes biológicos con los cuales el
trabajador
puede estar en constante contacto, mientras realiza sus actividades laborales
diarias.
Sustancias Químicas
Inflamables: arden muy fácilmente en el medio ambiente
Corrosivas: producen destrucción de las partes del cuerpo que entran en
contacto directo con la sustancia.
Irritantes: en contacto directo con el organismo producen irritación
Tóxicas: producen daño una vez que han ingresado al organismo
Carga de trabajo
Conjunto de requerimientos mentales y físicos a que se ve sometido un trabajador
para la realización de sus actividades laborales diarias.
Demanda de esfuerzo físico
Las posturas, movimientos y fuerzas del ser humano llegan a combinarse para la
realización de una actividad diaria, lo que se traducen en esfuerzo físico, por lo
que se deben adoptar medidas de control sobre: Postura: Promover variedad de
posturas y movimientos.
Tiempo de exposición: Promover esquemas de pausas y rotación a tareas que
aumenten la variedad y el dinamismo de posturas, fuerzas y movimientos.
Movimientos en forma repetitiva: Cualquier parte del cuerpo que se hace
trabajar muchas veces en cortos períodos de tiempo.
Exigencia de fuerzas excesivas: Cada grupo muscular se encuentra capacitado
para realizar fuerzas dentro de un cierto rango.
Forma de realización de las fuerzas: La capacidad de una zona muscular para
realizar una fuerza también depende de la postura en que se realice dicha fuerza
mientras más mala es la postura, más disminuye la capacidad de realizar fuerzas.
Organización del trabajo
Se habla de organizar o planificar tiempos de trabajo a fin de evitar desgaste físico
y mental del trabajador y con ello el aumento de la probabilidad de accidentes:
Jornada de trabajo: cantidad de horas trabajadas
Ritmo de trabajo: tiempo necesario para realizar una tarea determinada
Enfermedad profesional
Antes de abordar sobre la enfermedad profesional es preciso hacer notar que la
Organización Mundial de la Salud (OMS) concibe a la salud como “el estado
completo del bienestar físico, psíquico y social y no sólo la ausencia de enfermedad
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de los trabajadores como consecuencia de la protección frente al riesgo” (Baraza,
2014) p.27.
Por lo cual se puede inferir que la enfermedad profesional es un evento dañoso
que sufre el trabajador; y esta se deriva de la actividad laboral como
enfermedades, patologías o lesiones.
Técnicamente (Baraza, 2014) define a la enfermedad profesional como el
“deterioro lento y paulatino de la salud del trabajador producido por una exposición
crónica a situaciones adversas, sean éstas producidas por el ambiente en que se
desarrolla el trabajo o por la forma en que éste está organizado”. p.29
(GOMEZ, 2010) desde su punto de vista también coincide al decir que la
enfermedad profesional “consiste en el deterioro lento y paulatino, producto de
una exposición continuada al agente o agentes contaminantes, y cuyos efectos
aparecen en el tiempo y, en ocasiones, años después”. p. 59
La (Decisión del Acuerdo de Cartagena 584) en su Art. 1 literal m) determina que
la Enfermedad Profesional es una “una enfermedad contraída como resultado de
la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral” p.1.
En el Art. 7 de la Resolución C. D. 513, establece los cinco criterios que se toman
en consideración por parte del Departamento de Riesgos del Trabajo del IESS,
para poder determinar si efectivamente la enfermedad que presenta el trabajador
es a consecuencia del trabajo que ejecuta y de esta manera calificarla como
Enfermedad Profesional y otorgar las prestaciones al afectado; es decir, que, si la
enfermedad que presenta el trabajador no cumple con estos cinco criterios no se
la considerara como Enfermedad Profesional u Ocupacional.
Características y Factores de las enfermedades profesionales
Para el desarrollo de nuestra investigación hemos considerado importante citar las
siguientes características y factores que deben de cumplir las enfermedades
profesionales para ser reconocidas como tales:
• Inicio lento.
• No violenta, oculta, retardada.
• Previsible (se conoce por indicios lo que va a ocurrir)
•Progresiva va hacia delante.
• Oposición individual muy considerable.
Metodología
Para el desarrollo de este tema de estudio, se considerará una investigación tipo
descriptiva explicativa.
Investigación descriptiva nos ayudara a establecer una descripción más completa
de este objeto de estudio.
Investigación explicativa es la relación causa efecto que permitió verificar
exactamente los motivos por los que se ha generado el problema de investigación
y llegar a su solución.
Se realizara un muestreo intencional con un método no probabilístico, ya que
muchas de las empresas que están registradas dentro de las ciudades de Manta,
Montecristi y Jaramijó solo cuentan con los registros de creación mas no de una
larga actividad comercial, razones por las cuales la muestra de esta investigación
es de 3 empresas de limpieza de Jaramijó, Manta y Montecristi con más de 2 años
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Zambrano y La Mota.
Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño laboral en los colaboradores
de las empresas de limpieza del distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
de experiencia en el mercado y su población será de 50 colaboradores por cada
una de ellas que tengan más de seis meses de trabajo en las empresas.
Las técnicas para la recolección de datos que se usaron en esta investigación
fueron las siguientes:
Observación. - Se aplico al personal que realiza las tareas de limpieza, para
saber cómo estaban con sus equipos de protección personal.
Encuestas. - Se aplicaron encuestas a los colaboradores para saber si los
mismos conocían las diferentes leyes y el reglamento de Seguridad y Salud
Ocupacional que tiene las empresas.
Entrevistas. – Se aplicaron a los jefes de talento humano para conocer sobre
sus informes de accidentes laborales, enfermedades profesionales de su personal.
Resultados y discusión
Según el estudio realizado podemos dar como resultados que la gestión de
seguridad y salud dentro de las empresas es muy baja, debido a que las empresas
solo cuentan con un reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional con el fin de
cumplir un requisito más ante la Ley como lo pide el Código de trabajo y el
Ministerio de relaciones laborales pero no se está realizando la gestión necesaria
para identificar y prevenir los riesgos laborales que tiene su personal al momento
de ejecutar sus actividades de limpieza, a pesar de tener más de 50 empleados
en sus empresas, no cuentan con un departamento medico el cual realice
exámenes periódicos a sus empleados, o también una persona que sea la
responsable de velar por sus colaboradores de que las actividades que realizan no
le vayan a perjudicar su salud. No hay evidencias de capacitaciones hacia el
personal para que puedan identificar los diferentes tipos de riesgos que hay dentro
de su puesto de trabajo. Hay que tener en cuenta que el código de trabajo
establece que los riesgos provenientes del trabajo de la persona son a cargo del
empleador y cuando a consecuencia de ellos, el trabajador sufre daño personal
estará en la obligación de indemnizarle de acuerdo con las disposiciones de este
código, siempre que tal beneficio no le haya sido concedido por el Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social.
A través de la investigación podemos darnos cuenta que un 75% de los
trabajadores de las empresas en estudio sufren de diferentes molestias físicas, a
causa de las actividades fijas que realizan de manera diaria, y otro 25% no a
tenido ninguna novedad en su salud. Afectando de esta manera la parte productiva
de las empresas, produciendo una mayor carga laboral para sus compañeros de
trabajo ya que al no tener un aviso con tiempo las empresas no envían reemplazos
enseguida, causando de esta manera mayor carga laboral para las personas que
cumplen las funciones de este puesto.
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Gráfico 1
Fuente: Encuestas realizadas a colaboradores de empresas de limpieza Distrito 4
Elaborado por: Karen Zambrano Villavicencio
Adicionalmente tenemos que de todos sus colaboradores las empresas tienen
alrededor de un 15%, que por tener malestares físicos acuden a un chequeo
médico y traen justificación a la empresa, sin embargo otro 5% simplemente se
ausenta y no presenta ninguna justificación médica, el otro 5% llega al trabajo
enfermo, pero no indica nada a la empresa por temor a ser reemplazados, pero
es debido a que no tienen conocimiento acerca de sus beneficios como
colaboradores, de que existe un reglamento que debe ser conocido por todos para
de esta manera poder minimizar cualquier tipo de enfermedad, no solo minimizar
sus riesgos a enfermedades graves sino también a mantener a su personal
debidamente concientizado de que la salud y bienestar laboral son ciertamente
puntos favorables para los avances económicos de una organización ya que si hay
colaboradores con molestias físicas esto provocara que la empresa tenga algún
tipo de atraso con sus clientes.
56
75%
25%
A PRESENTADO EN ALGUN MOMENTO MOLESTIAS
FISICAS A CAUSA DE SU TRABAJO DIARIO?
N° de personal que manifiestan molestias fisicas
N° de personas que no manifiestan ningun tipo de molestias fisicas
Zambrano y La Mota.
Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño laboral en los colaboradores
de las empresas de limpieza del distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
.
Gráfico No. - 2
Fuente: Resultado de encuestas al personal de las empresas de Limpieza Distrito 4
Elaborado por: Karen Zambrano Villavicencio
Dentro de las observaciones de campo se pudo verificar también que el personal
aun no cuenta con los equipos de protección personal necesarios para la ejecución
de sus actividades, y esto se debe a que en algunos casos las empresas no lo
entregan a sus empleados como también por el desconocimiento que tienen los
colaboradores de la importancia que tienen los mismos y lo que puede llegar a
prevenir el buen uso de estos equipos. Se encontraron personal con mascarillas
con mucho uso, zapatos en mal estados, y otros trabajando con zapatos que llevan
desde sus casas ya que la empresa no le brinda de este equipo, cabe indicar que
dentro del código de trabajo esta como obligación hacia los empleadores de dotar
de equipos de protección personal a sus colaboradores.
57
15%
5% 5%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
N° de personal que
presentan molestias
fisicas y acuden a
chequeos medicos
N° de personas que se
ausentan de sus
trabajos, y no presentan
justificacion.
N° de personas que no
presentan novedades
Porcentajes de ausencias del personal
Series1
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Tabla No. 1. Equipos de Protección personal que deben de entregar las
empresas a sus colaboradores
Equipos de
protección
Personales
mínimos
Empr
esas
de
Mant
a
Estad
o de
los
equip
os de
protec
ción
Empre
sas de
Monte
cristi
Estad
o de
los
equip
os de
protec
ción
Empr
esas
de
Jara
mijó
Estad
os de
los
equip
os de
protec
ción
Mascarillas
x
x
x
Buen
estad
o
Guantes
x
No
tenían
x
No
tenían
Zapatos
x
Buen
Estad
o
Carga
ban
los de
uso
person
al
x
Carga
ban
los de
uso
perso
nal
Ropa de
trabajo
x
Buen
Estad
o
x
Buen
estad
o
x
Buen
estad
o
Visores
No
tenía
n
No
tenían
No
tenía
n
Fuente: Observaciones a los colaboradores de empresas objeto de estudio
Elaborado por: Karen Jazmín Zambrano Villavicencio
58
Zambrano y La Mota.
Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño laboral en los colaboradores
de las empresas de limpieza del distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
También podemos acotar a esta investigación que las empresas no cuentan con
registros de accidentes los mismos que debería de cumplir ante la Ley para llevar
un registro por año de los accidentes e incidentes laborales además de que no
cuentan con las pautas para calificar una enfermedad como profesional. Además
de no contar con un archivo físico con fichas medicas del personal donde se hagan
evaluaciones al ingresar a la empresa, como también durante un tiempo mínimo
dentro de la misma para conocer su estado de salud actual y como está afectando
o no la actividad que está realizando o para la que fue contratada, este de tipo de
evaluaciones medicas es muy importante para las empresas ya que les permitirá
conocer en el caso de tener una persona con una enfermedad grave si está ya
estaba con problemas antes de ingresar a la empresa o verdaderamente tuvo una
lesión fuerte dentro de la empresa que le causo una enfermedad profesional por
el tipo de actividades que realiza.
En cuanto al impacto del desempeño laboral de los colaboradores de las empresas
de limpiezas pudimos observar en las diferentes evaluaciones de desempeño que
las empresas habían aplicado a su personal mediante formatos creados
directamente por los departamentos de talento humano de cada una, que las
enfermedades profesionales si influyeron en este desempeño laboral en las
empresas de limpieza de la Ciudad de Manta, ya que se encontró bajos porcentajes
en el clima laboral debido a que el personal por muchas faltas a su trabajo tenían
que ser reemplazados a sus turnos por sus compañeros y esto provocaba una
descoordinación y mayor horas de trabajo del resto del personal, afectando de
esta manera su rendimiento dentro del turno de trabajo, ya que en varias
empresas se evidenciaron los diferentes llamados de atención realizados al
personal por tareas no realizadas o por tareas mal ejecutadas, en cuanto a las
empresas de la Ciudad de Jaramijó su impacto del desempeño laboral fue medio
ya que de acuerdo a los formatos de evaluación que mantenía la empresa el
personal se encontraba con un buen clima laboral un ambiente sin problemas,
respetando cada una de las normas y decisiones tomadas por la empresa, y en
cuanto a las empresas de Montecristi el impacto de las enfermedades profesionales
fue muy bajo, ya que en estas empresas sus colaboradores a través de las
estadísticas mantienen un buen clima laboral y no se visualizan según reportes
de las empresas mayores inconvenientes de faltas con su personal por algún tipo
de enfermedad o incidente.
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Tabla No. 2
Análisis del desempeño laboral de las empresas de limpieza
Empresas
de Manta
Empresas
de
Jaramijó
Empresas
de
Jaramijó
Impacto desempeño laboral
Alto
Medio
Bajo
Fuente: Datos de evaluaciones de clima laboral de cada una de las empresas de Limpieza
Distrito 4 Manta, Montecristi y Jaramijó
Elaborado por: Karen Jazmín Zambrano Villavicencio
Conclusiones
Después de todo el estudio realizado llegamos a las siguientes conclusiones:
La gestión en seguridad y salud ocupacional que están realizando las empresas de
limpieza del Distrito 4 Manta, Montecristi y Jaramijó es poca ya que al pedir
informes acerca de cómo instruyen a su personal no los tenían, tampoco realizaban
una evaluación continua de sus puestos de trabajo para saber con qué tipo de
riesgos se podían encontrar sus colaboradores, además que solo contaban con su
reglamento aprobado, mas no tenían un seguimiento de aplicación de este
reglamento en cada uno de sus puestos de trabajos.
Al conversar con los representantes de cada departamento de talento humano de
las empresas, pudimos evidenciar que las enfermedades más comunes que se
presentan en estos puestos de trabajo son hernias lumbares, alergias crónicas,
trastornos osteomusculares, dermatitis atópicas o cáncer a la piel o pulmones,
todo esto debido al tipo de actividad que realiza el personal donde deben de estar
parados todos el día, en lugares donde no hay sombras, como también la alta
inhalación de ciertos químicos que al pasar el tiempo van afectando su salud.
De acuerdo a los pocos registros que llevan las empresas, y de acuerdo a las
investigaciones realizadas identificamos que dentro de las empresas de limpieza
en el cual tenemos personal administrativo y operativo, son justamente las áreas
operativas que cuentan con más registros de incidentes y accidentes laborales y
estos han sido por caídas, o heridas por objetos cortopunzantes estos más vistos
en el área hospitalaria, hasta por inhalación de químicos que usan para realizar
sus actividades diarias.
En cuanto al análisis del desempeño laboral de los colaboradores de las empresas,
hemos podido analizar que al no tener claro por parte de las empresa y por los
empleados no se ha tomado una buena acción al momento de tener una falta de
un colaborador ya que al no ser comunicada a tiempo las novedades o dolencias
del personal estas hacen que en poco tiempo se reemplacen las actividades del
mismo con sus compañeros de turnos, afectando en si el desempeño de esta
persona ya que al tener una sobrecarga de trabajo sus actividades no las realiza
al 100%, por lo tanto el no tener en cuenta las diferentes obligaciones a la que
deben regirse las empresas como chequeos médicos continuos, o los diferentes
exámenes médicos ocupacionales del personal al momento de su ingreso, afecta
de una manera muy considerable el desempeño de los colaboradores dentro de
estas empresas objeto de estudio.
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Zambrano y La Mota.
Enfermedades profesionales y su impacto en el desempeño laboral en los colaboradores
de las empresas de limpieza del distrito 4, Manta, Montecristi y Jaramijó
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