Revista Científica Ciencia y Tecnología Vol 24 No 41
http://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec
Evaluación de los riesgos psicosociales en el Cuerpo de Bomberos
de Machala, periodo 2022-2023
Evaluation of psychosocial risks in the Machala Fire Department,
period 2022-2023
Byron Idrovo Hurel
1
byih410@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0004-8073-0165
Elvia Patiño Vaca
2
elvipativ@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-2026-7306
Recibido: 1/09/2023; Aceptado: 12/12/122023
RESUMEN
Los riesgos psicosociales se refieren a aquellos factores del entorno laboral que pueden
afectar el bienestar psicológico y social de los trabajadores. En el caso específico de los
bomberos, su labor implica enfrentarse a situaciones de alto estrés, peligro y trauma, lo
que puede tener un impacto significativo en su salud mental y emocional. Durante el
periodo mencionado, es fundamental destacar la importancia de abordar los riesgos
psicosociales en el Cuerpo de Bomberos de Machala para garantizar el bienestar y la
salud de los bomberos. La exposición frecuente a situaciones de emergencia, la presión
constante, los horarios irregulares y las demandas físicas y emocionales intensas pueden
generar estrés crónico, ansiedad, depresión y otros trastornos relacionados. Para hacer
frente a estos riesgos, es esencial implementar medidas de prevención y promoción de
la salud mental en el ámbito laboral. Esto implica proporcionar capacitación adecuada en
manejo del estrés, técnicas de afrontamiento y resiliencia, así como fomentar una cultura
organizacional que promueva el apoyo mutuo, el reconocimiento y la comunicación
abierta. Se puede concluir que los riesgos en este grupo de trabajo, rige en mayor numero
en el acápite de acoso laboral, con mayor aumento en personal operativo que el
administrativo.
1
Magíster en Salud Ocupacional. Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil. Ecuador
2
PhD en Psicología. Observatorio Ecuatoriano de Seguridad y Salud en el Trabajo. Universidad de
Especialidades Espíritu Santo. Ecuador
Idrovo, Patiño.
Evaluación de los riesgos psicosociales en el Cuerpo de Bomberos
de Machala, periodo 2022-2023
Palabras clave: riesgos, psicosociales, bomberos, acoso, operativo, administrativo.
ABSTRACT
Psychosocial risks refer to those factors in the work environment that can affect the
psychological and social well-being of workers. In the specific case of firefighters, their
work involves dealing with situations of high stress, danger and trauma, which can have
a significant impact on their mental and emotional health. During the aforementioned
period, it is essential to highlight the importance of addressing psychosocial risks in the
Machala Fire Department to guarantee the well-being and health of firefighters.
Frequent exposure to emergency situations, constant pressure, irregular schedules, and
intense physical and emotional demands can lead to chronic stress, anxiety, depression,
and other related disorders. To address these risks, it is essential to implement measures
to prevent and promote mental health in the workplace. This involves providing
adequate training in stress management, coping techniques, and resilience, as well as
fostering an organizational culture that promotes mutual support, recognition, and open
communication. It can be concluded that the risks in this work group prevail in greater
numbers in the section on workplace harassment, with a greater increase in operational
personnel than in administrative personnel.
Keywords: risks, psychosocial, firefighters, bullying, operational, administrative.
Introducción
Los crecientes riesgos psicosociales impuestos a los académicos de hoy han convertido
su profesión en una carrera altamente estresante. Basándose en la evidencia recopilada
en una muestra de 177 académicos de una universidad pública argentina, un estudio
explora el papel amortiguador del engagement en el trabajo en la relación entre la
exposición percibida a seis efectos psicosociales relacionados con el trabajo que son:
factores de riesgo a saber, demandas psicológicas, autonomía insuficiente, falta de
apoyo social y liderazgo, insuficiente estima, doble presencia e inseguridad laboral y
satisfacción laboral. Los análisis de regresión jerárquica dieron como resultado tres de
seis posibles efectos de interacción, que revelan en el trabajo de hecho modera los
efectos de las demandas psicológicas, falta de apoyo social y liderazgo, y estima
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insuficiente en la satisfacción laboral de los académicos. (Pujol-Cols and Lazzaro-Salazar
2018)
La estabilidad es un factor importante en los empleados, ya que contribuye a la existencia
de altos niveles de su existencia, pero la comunicación no solo juega un papel clave en el
mantenimiento del riesgo psicológico y social. Entender que las personas no necesitan
ser consideradas cosas simples, porque muchas personas con la población tienen muchas
personas, pero su personalidad es única. El segundo es el alto riesgo psicológico y social,
estrés o presión o enfermedad crónica y las consecuencias son fatiga, depresión o
adicción; problemas cardíacos, diabetes, hipertensión o enfermedades relacionadas.
(Chávez et al. 2011)
Además de los problemas que afectan la salud física de los trabajadores, se han
demostrado los efectos de los factores de riesgo psicosocial comunes en el lugar de
trabajo cuando están presentes uno o más de los siguientes factores: El aumento del
miedo y los trastornos emocionales en el lugar de trabajo o las malas condiciones
laborales y ambientales ponen en peligro la vida y la salud, ansiedad. Trabajo bajo presión
porque el trabajo es demasiado exigente, hay mucho trabajo por hacer en poco tiempo y
poca autonomía y libertad de acción. Los trabajos reciben un apoyo social y tecnológico
débil cuando el reconocimiento moral o simbólico es insuficiente o no está disponible, o
cuando se espera que disminuyan los beneficios económicos. (Neffa 2019)
Reconocer, es otro de los problemas según un estudio, el impacto del riesgo psicosocial
en la organización del trabajo ecuatoriano es particularmente interesante y plantea
muchas preguntas. Uno de los más importantes es que si hay responsabilidad por riesgo
mental, puede haber daños que deban ser indemnizados. Por lo tanto, este artículo
propone la idea de que los riesgos psicosociales en la relación laboral pueden conducir a
daños morales contractuales debido a las relaciones internas entre empleados y
empleadores. Otro problema que plantea la aplicación innovadora de este nuevo riesgo
es la capacidad de los tribunales laborales para otorgar daños civiles. (Jaramillo Intriago
2018)
La Organización Internacional del Trabajo ya ha introducido una definición de factores
psicosociales del trabajo en 1986. Los define como interacciones entre el ambiente de
Idrovo, Patiño.
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trabajo, el contenido del trabajo, condiciones y capacidades organizacionales,
necesidades, cultura, fuera de actitudes laborales que pueden afectar la salud, el
desempeño laboral a través de la percepción y la experiencia y satisfacción laboral. La
Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo también señala su seriedad
para los empleados. Los identifica como uno de los riesgos potenciales para la salud de
los trabajadores y seguridad. Además, varios estudios empíricos confirman el vínculo
entre los factores examinados y la salud de un empleado. (Seilerov 2019)
En las últimas décadas se han producido cambios significativos en el mundo del trabajo,
muy vinculados a la organización y gestión del trabajo, que han dado lugar a riesgos
emergentes en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo, como los riesgos
psicosociales. El efecto del entorno psicosocial en el trabajo sobre la salud física y mental
ha sido bien documentado. Vinculado a riesgos psicosociales, cuestiones como el estrés
relacionado con el trabajo son ampliamente reconocidos como desafíos importantes
para la salud y la seguridad en el trabajo, los riesgos psicosociales están definidos por la
International Labor Organización en términos de interacciones entre el contenido del
puesto, la organización del trabajo, gestión, y otras condiciones ambientales y
organizacionales, por un lado, y las competencias y necesidades de los empleados por el
otro. Riesgos psicosociales están asociados con experimentar estrés laboral, que se
refiere a la respuesta que las personas pueden tener cuando se les presentan demandas
y presiones laborales que no corresponden a sus conocimientos y habilidades, y que
desafían su capacidad para afrontar. (Pérez-Alonso et al. 2021)
La gestión eficaz del riesgo psicosocial se lleva a cabo sobre la base de un sistema
integrado y modelo multidisciplinar fundado en la gestión del riesgo, paradigma de
gestión, considerando también el nuevo y aspectos emergentes a investigar,
relacionados con el cambio en el mundo del trabajo. Esto debe comenzar desde la
identificación de problemas y la evaluación de los riesgos asociados, para identificar las
mejores soluciones a reducir tales riesgos en la fuente. En esta perspectiva, la medicina
del trabajo ha jugado un papel importante a nivel nacional en el desarrollo de directrices,
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enfoques y modelos en esta área, contribuyendo a la creación de un aparato integrado y
enfoque de la gestión del riesgo psicosocial. (Pérez-Alonso et al. 2021)
La salud ocupacional ha sido considerada el elemento básico sostenible, y el sano,
motivado y productivo trabajador, agente clave del desarrollo socioeconómico. Por lo
tanto, el número de estudios ocupacionales ha ido creciendo y diversificándose. Debido
a la naturaleza cambiante del trabajo y la existencia de austeridades políticas de
seguridad social, en la actualidad existen diversas inequidades y demandas, como
competitividad organizacional versus reducción de costos, que han generado la aparición
de riesgos psicosociales en el trabajo; este es el resultado de la interacción entre los
elementos organizacionales, la mano de obra, gestión y condiciones ambientales, sino
también de la interacción entre las funciones y las necesidades de los trabajadores.
(Abregú-Tueros 2020)
Los factores de riesgo psicosocial están relacionados a la interacción dinámica entre los
individuos y su trabajo, comprender el desempeño profesional; el control y autonomía,
incluso en relación con funciones, tareas y actividades realizadas; la forma de
organización de esquemas de producción; la jornada e intensidad de trabajo;
características organizacionales y el ambiente interno y entorno externo en el que se
insertan las organizaciones de trabajo. Estos factores, cuando son negativos, están
relacionados y preceden a un gran número de lesiones a la salud del trabajador, estas
lesiones que incluyen trastornos mentales, accidentes de trabajo, suicidio y abuso de
sustancias. (Lopes, Faiad, and Peres 2020)
Los riesgos psicosociales representan una prioridad clave en la salud laboral y seguridad.
Se espera que su importancia aumente a la luz de desarrollos relacionados con la
naturaleza cambiante del trabajo, el uso de las nuevas tecnologías y el aumento de la
prevalencia del trabajo atípico. Los esfuerzos para abordar la psico-riesgos sociales en el
trabajo a nivel de políticas, incluyendo tanto la regulación y otras iniciativas. (Joosen,
Palmen, and Casteren 2020)
Riesgos psicosociales son afecciones causadas por desencadenantes como acoso,
superioridad, exceso, déficit de atención laboral. En donde se alteren las condiciones de
paz laboral del trabajador. (Seilerov 2019)
Idrovo, Patiño.
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Empresas de alto riesgo son las organizaciones, que ejercen funciones específicas de
conlleven el riesgo inminente o alto de padecer algún tipo de afección, con padecimiento
de enfermedades crónicas. (Pérez-Alonso et al. 2021)
La presente investigación se enfocará en el estudio de los factores de riesgo
psicosociales, sus respectivas causas y efectos, dentro del estado ecuatoriano en
empresas de alto riesgo, en este caso en el Cuerpo de Bomberos Municipal de Machala,
ya que debido a los recientes cambios en los desencadenantes los cuales son producidos
por la actividad económica humana, el comportamiento de estos factores se ha visto
modificado. Este trabajo permitirá mostrar los cambios y efectos de estos riesgos, lo que
hace que se desarrolle para adaptarse a las nuevas circunstancias de su demanda laboral,
siendo en casos extremos que el trabajador se adapte a las circunstancias, y profundizar
los conocimientos teóricos sobre los procesos de prevención de riesgos.
Además, se ofrecerá una mirada integral sobre el daño que esto incluye, a fin de colaborar
con la concientización de la población local.
Metodología
Alcance de la investigación
Mientras que los estudios en Ecuador, no han precisado datos establecidos sobre los
factores de riesgos psicosociales en empresas que realizan actividades de alto riesgos, es
que trabajaremos en el Cuerpo de Bomberos Municipal de Machala, valorado durante el
periodo 2022.
El alcance de la investigación es un estudio descriptivo observacional.
Diseño de la investigación
El diseño de estudio es mixto cuali-cuantitativo observacional, de estudio descriptivo
retrospectivo con corte transversal o estudio de prevalencia.
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Técnica e Instrumento de recolección de los datos
Dentro del método cuantitativo se trabajará con el test de Riesgos Psicosociales emitido
y aprobado por el Ministerio de Trabajo, el cual avala dicha evaluación.
Sin embargo, en el estudio cualitativo, se analizará estudios de investigación científica
colgadas en revistas indexadas en la página web durante los últimos cinco años.
Procesadas por el aplicativo Mendeley para su referencia.
Diseño muestral
Muestreo probabilístico aleatorio simple.
Universo
Personal Operativo y Administrativo del Cuerpo de Bomberos Municipal de Machala. En
nómina se cuantifican 150 personas, es decir 97 operativos y 53 en la gestión
administrativa.
Muestra
Muestreo probabilístico aleatorio simple, se tomará todo el universo al ser dirigidos con
150 personas, siendo un valor aceptable dentro del proceso de nuestra investigación.
Criterios de inclusión y exclusión
Criterios de inclusión
Personal trabajando en nóminas del Cuerpo de Bomberos Municipal de Machala.
Personal mayor de 18 años de edad.
Personal que permita bajo el consentimiento su evaluación, indicándoles que no
amerita de colocar nombres y apellidos.
Criterios de exclusión
Personal del Cuerpo de Bomberos Municipal de Machala que no haya consensuado su
evaluación.
Personal voluntario, que no se encuentra en nómina.
Definición de variables
Idrovo, Patiño.
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de Machala, periodo 2022-2023
Objetivo General: Identificar factores de riesgos psicosociales en el Cuerpo de Bomberos
de Machala, mediante la evaluación aprobada por el Ministerio de Trabajo, y revisión
sistemática de la literatura, en el estado ecuatoriano.
Resultados
Se presenta el análisis y discusión de los resultados obtenidos tras la interpretación de los
datos arrojados por el instrumento.
Tabla 1.
Resultado por dimensión de la evaluación de riesgo psicosocial (personal administrativo)
DIMENSIONES DEL
CUESTIONARIO
RIESGO
BAJO
RIESGO
MEDIO
RIESGO
ALTO
DIMENSIÓN 1. CARGA Y RITMO DE
TRABAJO
49%
0%
DIMENSIÓN 2. DESARROLLO DE
COMPETENCIAS
59%
0%
DIMENSIÓN 3. LIDERAZGO
67%
12%
DIMENSIÓN 4. MARGEN DE
ACCIÓN Y CONTROL
55%
20%
DIMENSIÓN 5. ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
75%
8%
DIMENSIÓN 6. RECUPERACIÓN
57%
6%
DIMENSIÓN 7. SOPORTE Y APOYO
59%
8%
DIMENSIÓN 8. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES
80%
0%
DIMENSIÓN 8.1. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ACOSO
DISCRIMINATORIO
80%
6%
DIMENSIÓN 8.2. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ACOSO LABORAL
33%
25%
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DIMENSIÓN 8.3. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ACOSO SEXUAL
82%
4%
DIMENSIÓN 8.4. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ADICCIÓN AL
TRABAJO
78%
0%
DIMENSIÓN 8.5. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: CONDICIONES
DEL TRABAJO
55%
16%
DIMENSIÓN 8.6. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: DOBLE
PRESENCIA (LABORAL –
FAMILIAR)
73%
4%
DIMENSIÓN 8.7. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ESTABILIDAD
LABORAL Y EMOCIONAL
69%
8%
DIMENSIÓN 8.8. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: SALUD AUTO
PERCIBIDA
75%
6%
Fuente: elaboración propia (2022)
Idrovo, Patiño.
Evaluación de los riesgos psicosociales en el Cuerpo de Bomberos
de Machala, periodo 2022-2023
Figura 1. Evaluación por dimensión de la evaluación de riesgo psicosocial en personal
administrativo.
Fuente: Elaboración propia (2022)
Las dimensiones analizadas a través del instrumento, denota una gran importancia en
otros puntos importantes de acoso laboral, ya que se evidencia en grafico que aumenta
el riesgo medio, seguido del bajo y por último riesgo alto, el cual esta dibujado con mayor
énfasis en dicha dimensión.
Tabla 2.
Resultado por dimensión de la evaluación de riesgo psicosocial en personal operativo
DIMENSIONES DEL
CUESTIONARIO
RIESGO
BAJO
RIESGO
MEDIO
RIESGO
ALTO
DIMENSIÓN 1. CARGA Y RITMO
DE TRABAJO
59%
39%
2%
DIMENSIÓN 2. DESARROLLO DE
COMPETENCIAS
73%
23%
4%
DIMENSIÓN 3. LIDERAZGO
56%
27%
18%
DIMENSIÓN 4. MARGEN DE
ACCIÓN Y CONTROL
44%
38%
18%
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DIMENSIÓN 5. ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
59%
26%
15%
DIMENSIÓN 6. RECUPERACIÓN
77%
18%
5%
DIMENSIÓN 7. SOPORTE Y
APOYO
54%
39%
7%
DIMENSIÓN 8. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES
57%
41%
2%
DIMENSIÓN 8.1. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ACOSO
DISCRIMINATORIO
55%
30%
15%
DIMENSIÓN 8.2. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ACOSO
LABORAL
28%
35%
37%
DIMENSIÓN 8.3. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ACOSO SEXUAL
67%
25%
8%
DIMENSIÓN 8.4. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ADICCIÓN AL
TRABAJO
69%
30%
1%
DIMENSIÓN 8.5. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES:CONDICIONES
DEL TRABAJO
41%
35%
24%
DIMENSIÓN 8.6. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: DOBLE
PRESENCIA (LABORAL –
FAMILIAR)
52%
34%
14%
DIMENSIÓN 8.7. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: ESTABILIDAD
LABORAL Y EMOCIONAL
56%
39%
5%
DIMENSIÓN 8.8. OTROS PUNTOS
IMPORTANTES: SALUD AUTO
PERCIBIDA
60%
31%
9%
Fuente: Elaboración Propia (2022)
Idrovo, Patiño.
Evaluación de los riesgos psicosociales en el Cuerpo de Bomberos
de Machala, periodo 2022-2023
Figura 2: Evaluación por dimensión de la evaluación de riesgo psicosocial en
personal operativo.
Fuente: Elaboración Propia (2022)
Las dimensiones en el personal operativo, nos evidencia que, en la dimensión de otros
puntos de acoso laboral, el riesgo alto ocupa el primero lugar seguido de un riesgo medio
y por último del riesgo bajo.
Discusión
En un estudio transversal, que determino la percepción de los riesgos psicosociales y
estrés relacionado con el trabajo en relación con la precariedad laboral y diferencias de
género, en donde los autores concluyen que la percepción puede verse influida por la
precariedad laboral, en forma de contratos temporales, y aumenta la vulnerabilidad del
trabajador a los riesgos relacionados con el estrés del trabajo y difiere entre géneros. (De
Sio et al. 2019)
En otro estudio, recomiendan medidas más que específicas, pero generales y
organizativas, ya que los resultados suelen ser más positivos si los riesgos se identifican
a tiempo y se toman medidas para reducirlos o eliminarlos; las acciones individuales de
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prevención deben seguir o complementar las acciones globales de prevención.
Considerando esto no solo para lograr una mayor sostenibilidad en el tiempo, sino
también para brindar un entorno ideal para su adopción. Esto asegura que la inversión de
tiempo y recursos cumpla con su objetivo principal, que es reducir el impacto de los
riesgos psicosociales en los empleados. (Muñoz, Orellano, and Hernández 2018)
Otra investigación define, como las condiciones en el ambiente de trabajo relevantes
para la organización, el contenido y desempeño de la participación y las condiciones que
pueden afectar el bienestar y la salud física, psicológica o social de los empleados y su
desarrollo. El ejercicio puede causar estrés e incluso agotamiento. Esta idea ha
evolucionado para ser apoyada por la legislación nacional e internacional, pero los
factores psicológicos y sociales están en el trabajo, entorno, satisfacción laboral y
condiciones y competencias organizacionales, además de sus necesidades, cultura y
relaciones personales fuera del trabajo, teniendo en cuenta su experiencia. (Luna-
Chávez, Anaya-Velasco, and Ramírez-Lira 2019)
Según un estudio los riesgos psicosociales deben incluirse en las estrategias y políticas
nacionales de salud y seguridad en el trabajo. Al mismo tiempo, se deben estudiar estos
riesgos relacionados con el trabajo, se deben desarrollar y difundir guías y protocolos
para la prevención y gestión de riesgos psicosociales, y se deben desarrollar herramientas
especiales de evaluación, gestión e intervención de riesgos. Finalmente, se debe
implementar un enfoque integrado para la prevención y el reconocimiento de los riesgos
psicosociales con respecto al impacto en el entorno laboral, y este problema debe
abordarse de manera oportuna en el lugar de trabajo. Así evitaremos que personas
asuman estos riesgos profesionales y no les perdonemos la vida. (Feria Galbán 2018)
En otra investigación, concluyen que altos niveles de riesgos psicosociales en grupo de
trabajadores de la salud desencadenan en bajos niveles de salud mental y vitalidad,
síntomas severos de estrés y un desequilibrio entre el esfuerzo y la recompensa. (Castro
2018)
En Chile, las regulaciones exigen que todas las empresas y organizaciones evalúen y
gestionen los riesgos psicosociales en sus lugares de trabajo. Uno de los sectores más
comunes para los problemas de salud mental relacionados con el trabajo es el sector de
Idrovo, Patiño.
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la salud. Motivado por esta posición, el estudio actual examinó datos de dos agencias de
salud pública y desarrolló un tratamiento estadístico capaz de identificar factores de
riesgo importantes en la población de estudio. (Villarroel et al. 2018)
Conclusiones
Dentro del personal operativo, se encuentra como riesgo alto el acoso laboral, que ellos
pueden presentar, sin embargo, dentro del personal administrativo este riesgo está
catalogado como medio. Las pautas a seguir dentro de este personal van encaminadas
en el abordaje del acoso laboral, tratando de definir si este ocurre a nivel jerárquico o
entre compañeros.
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