Revista Científica Ciencia y Tecnología Vol 24 No 44
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Evaluación del peritaje informático forense en Quito: Desafíos,
estándares y recomendaciones para mejorar su eficacia
Evaluation of Computer Forensic Expertise in Quito: Challenges,
Standards, and Recommendations for Improving Effectiveness
Iván Hermosa Llanos1
administradorplataforma02@uteg.edu.ec
https://orcid.org/0009-0009-3768-2926
Lizbeth Adriana Arcos García2
desarrolladoronline09@uteg.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-8315-050X
Henry Xavier Murillo Andrade3
administradorplataforma03@uteg.edu.ec
https://orcid.org/0009-0004-8377-3910
Priscilla Elizabeth Recalde Rivera4
precalde@uteg.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-0742-5509
Recibido: 5/07/2024; Aceptado: 12/11/2024
RESUMEN
Este estudio evalúa la eficacia del peritaje informático forense en Quito, Ecuador, respecto
a su alineación con estándares internacionales y nacionales y su impacto en la resolución de
casos judiciales. Identifica brechas y desafíos en la recolección, preservación y análisis de
evidencia digital mediante una metodología mixta que incluye encuestas y entrevistas a
peritos informáticos, juristas y otros actores clave del sistema judicial para obtener datos
relevantes sobre prácticas, desafíos y percepciones sobre la efectividad del peritaje
informático. Los resultados del estudio revelan brechas significativas entre las prácticas
locales y los estándares internacionales, afectando negativamente la calidad y fiabilidad de
las investigaciones digitales. Se identifican desafíos como la falta de capacitación
especializada, la ausencia de protocolos estandarizados y la necesidad de mejorar la
colaboración entre peritos y juristas. Las principales conclusiones destacan la necesidad de
alinearse con estándares internacionales para mejorar la eficacia del peritaje informático,
implementar programas de capacitación continua para peritos, desarrollar protocolos
1 MTI, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
2 Ingeniera, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
3 MTI, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
4 MSc. Administración de Empresas, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
Tecnóloga en Comunicación Social, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Ecuador
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Evaluación del peritaje informático forense en Quito: Desafíos, estándares
y recomendaciones para mejorar su eficacia
estandarizados para la recolección y análisis de evidencia digital, y fomentar una mayor
colaboración entre los diferentes actores del sistema judicial para asegurar una
administración de justicia más eficiente y precisa en la era digital.
Palabras clave: Peritaje informático forense, Investigación digital, Protección de evidencia
digital, Delitos cibernéticos, Vulnerabilidad digital.
ABSTRACT
This study evaluates the effectiveness of computer forensic expertise in Quito, Ecuador,
concerning its alignment with international and national standards and its impact on the
resolution of judicial cases. It identifies gaps and challenges in the collection, preservation,
and analysis of digital evidence through a mixed methodology that includes surveys and
interviews with computer forensic experts, jurists, and other key actors in the judicial system
to obtain relevant data on practices, challenges, and perceptions about the effectiveness of
computer forensic expertise. The study results reveal significant gaps between local
practices and international standards, negatively affecting the quality and reliability of
digital investigations. Challenges such as the lack of specialized training, the absence of
standardized protocols, and the need to improve collaboration between forensic experts
and jurists are identified. The main conclusions highlight the need to align with international
standards to improve the effectiveness of computer forensic expertise, implement
continuous training programs for forensic experts, develop standardized protocols for the
collection and analysis of digital evidence, and foster greater collaboration among the
different actors in the judicial system to ensure more efficient and accurate justice
administration in the digital age.
Keywords: Computer forensic expertise, Digital investigation, Protection of digital
evidence, Cybercrimes, Digital vulnerability
Introducción
El peritaje informático forense ha surgido como un componente crucial en la investigación y
resolución de delitos en la era digital. La capacidad de recolectar, preservar y analizar
evidencia digital de manera adecuada es fundamental para asegurar la integridad del
proceso judicial y la justicia en los casos que involucran tecnologías de la información. Esto
se avala en lo que mencionan (Hidalgo et al., 2018) en otro estudio donde indican que, La
informática forense implica el uso de técnicas científicas y analíticas especializadas en la
infraestructura tecnológica para identificar, preservar, analizar y presentar datos que sean
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aceptables en un proceso legal, especialmente en la detección de intrusiones (Hidalgo Cajo,
2014).
La informática forense se ha transformado en un componente crucial del ámbito jurídico
actual, desempeñando un papel fundamental en la resolución de casos que involucran
evidencia digital (Espinoza Mina, 2019). Este estudio se centra en analizar la efectividad del
peritaje informático dentro del sistema legal ecuatoriano, evaluando su contribución en la
resolución de casos y su conformidad con los estándares nacionales e internacionales.
En todo el mundo, las normas y prácticas para el manejo de evidencia digital han progresado
notablemente, estableciendo estándares que aseguran la precisión y la confiabilidad de las
investigaciones forenses (Zambrano, Tubay, Zambrano, & Zambrano, 2021). En Ecuador las
entidades públicas implementan el esquema EGSI (Esquema Gubernamental de Seguridad
de la Información). Sin embargo, presenta una probabilidad alta de que los recursos se
vulneren mediante un delito informático.
El avance tecnológico ha cambiado radicalmente la naturaleza de los delitos y las disputas
legales, introduciendo elementos digitales que requieren conocimientos especializados. La
disciplina de la informática forense ha evolucionado para enfrentar estos desafíos,
ofreciendo a los tribunales herramientas valiosas para interpretar y evaluar pruebas
digitales. En Quito, donde el sistema legal enfrenta complejidades crecientes, la efectividad
del peritaje informático es de suma importancia.
Vargas menciona que, una de las etapas más cruciales en la respuesta a un incidente de
seguridad es la identificación y recuperación de la evidencia asociada con el evento (Vargas
Ramos, 2021). Mientras tanto, Oscar Garcés acota que a pesar de ello las computadoras
almacenan la información de manera que no puede ser recuperada o analizada mediante
métodos convencionales, por lo que se requieren mecanismos alternativos a los
tradicionales (Garcés Pérez, 2022).
Procedimientos y resultados en delitos informáticos
En el mismo contexto que se describe, se analizan también casos ocurridos en Ecuador:
En mayo de 2012, el Ministerio del Ambiente de Ecuador descubrió un desvío de fondos
públicos, ascendiendo a $7.600.798,00, transferidos electrónicamente a cuentas de
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particulares a través del Sistema Integrado de Gestión Financiera (eSigef). Un año
después, en abril de 2013, el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal (GADM)
de Riobamba sufrió una pérdida de $13.308.261,00 debido a transferencias electrónicas
no justificadas a través del Sistema de Pagos Interbancarios (SPI) del Banco Central del
Ecuador. Ambos incidentes compartieron la característica de usar canales electrónicos
oficiales para las transferencias de fondos (Caraguay Ramírez, 2020).
El Ministerio del Ambiente llevó a cabo una auditoría especial en 2012 para examinar las
transferencias a cuentas de personas sin vínculos laborales ni contractuales con la
institución. Se revisaron todo tipo de datos que, según el criterio de Carlos Alcívar, los datos
pueden originarse de diversos dispositivos electrónicos, tales como discos duros, cintas de
respaldo, laptops, memorias extraíbles, archivos y correos electrónicos (Alcívar, Blanc, &
Calderón, 2018). Los resultados mostraron que no se pudo identificar la dirección IP de los
dispositivos utilizados ni a las personas responsables de las transacciones. En el caso de
Riobamba, la Contraloría General del Estado (CGE) también realizó un examen especial en
2013, pero no incluyó la revisión de los equipos de cómputo incautados por la Fiscalía
General del Estado (FGE). De igual manera, no se pudieron rastrear las direcciones IP ni las
operaciones electrónicas.
Ambos casos fueron también analizados por la FGE para determinar la posible comisión de
delitos informáticos. Un exfuncionario del GADM fue identificado como presunto
responsable. El exfiscal general destacó la importancia de la cooperación entre la
Contraloría y los procesos judiciales, afirmando que una auditoría forense bien presentada
es esencial para el trabajo de los fiscales en la investigación de delitos contra el patrimonio
del Estado.
La Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado (LOCGE) establece diferentes
modalidades de auditoría, como el examen especial, auditoría financiera, auditoría de
gestión, auditoría de aspectos ambientales y auditoría de obras públicas o de ingeniería. Sin
embargo, no incluye la auditoría forense ni la informática forense, las cuales son cruciales
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para el análisis, reconstrucción y validación de información siguiendo estándares
internacionales.
La habilidad para clonar evidencias y trabajar con réplicas exactas permite al perito contar
con elementos clave para llevar a cabo un análisis detallado de sistemas informáticos
complejos y emitir un dictamen con la mayor precisión técnica (Rubio Alamillo & De Manuel,
2022).
La falta de regulaciones precisas y la necesidad de ajustarse a un entorno tecnológico en
constante evolución presentan desafíos importantes para los peritos informáticos en la
capital de Ecuador (Cañarte, Idrovo, Pinargote, & Ponce, 2022). Este estudio pretende
examinar en detalle cómo la adhesión a protocolos nacionales e internacionales afecta la
eficacia del peritaje informático. Asimismo, se investiga la percepción de la comunidad legal
y judicial sobre la contribución de esta disciplina en la resolución de casos.
El objetivo final del peritaje digital es obtener pruebas sólidas que apunten a la persona o
personas responsables del delito informático. Este autor (Mohammed.I., 2021), propone un
marco con las siguientes fases:
Identificación: La identificación es identificar elementos o dispositivos que pueden incluir:
computadoras, teléfonos móviles, tabletas o cualquier otro dispositivo de almacenamiento
que pueda contener información digital, la red también y el ciberespacio identificado.
Adquisición: Se realiza mediante la incautación de dispositivos electrónicos encontrados en
la escena del crimen y la obtención forense de los datos digitales encontrados y la
duplicación y el aislamiento exactos con fines de investigación.
Conservación/Almacenamiento: Una vez adquiridas las pruebas, se mantendrán aisladas y
tal como están. Debe haber una cadena concreta para preservar la evidencia de ser alterada.
Las imágenes o copias de solo lectura deben mantenerse en esta etapa
Examen: En esta etapa se examina y analiza la evidencia preservada en el paso anterior. La
evidencia extraída se puede comparar con los archivos de imagen conservados. El paso de
análisis comienza con la identificación de los métodos, las herramientas y las habilidades
necesarias para extraer información vital que se puede utilizar en el sistema judicial. En esta
etapa de examen se sugiere un comité técnico para aprobar el software o hardware de
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y recomendaciones para mejorar su eficacia
análisis forense digital y luego certificar este software como software y hardware de buena
fe.
Purificación: Las evidencias deben ser revisadas utilizando las leyes y normas vigentes.
Revisar y normalizar estas evidencias digitales con las leyes y actas disponibles en el sistema
hará que estas evidencias digitales sean aceptables en el sistema judicial del estado.
Documentación/Presentación: Los examinadores deberán proporcionar y presentar un
informe. El informe debe documentar la forma en que se llevó a cabo el proceso forense,
señalar cualquier evento extraño, si existió, y las herramientas y métodos utilizados. Se
siguieron los protocolos, políticas y aspectos legales, la redacción y la presentación del
informe deben ser comprensibles, coherentes y atractivas. Los hechos y hallazgos deben ser
precisos y claramente presentados.
Difusión: Debe haber una política clara sobre la transmisión y difusión de la información
relativa a todas las etapas anteriores de estos procesos forenses digitales. Es posible que no
se divulgue toda la información, pero la información esencial debe servir como fuente para
otros casos digitales.
Por lo detallado anteriormente se define que:
Los delitos informáticos y el peritaje digital tienen tanto que ver con las personas
involucradas en este comportamiento desviado como con la tecnología. Por lo tanto,
la investigación centrada en las personas es vital a la hora de abordar el fenómeno de
los delitos informáticos. El objetivo de la presente investigación es analizar el marco
legal de la República del Ecuador que abarca muchos aspectos relacionados con el
delito informático y el peritaje digital (Rodríguez, Idrovo, Pinargote, & Ponce, 2022).
La relevancia de esta investigación radica en ofrecer una comprensión integral de la
situación actual del peritaje informático en el Distrito Metropolitano de Quito, identificando
áreas que necesitan mejoras y proporcionando recomendaciones para fortalecer su papel en
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el sistema legal. Utilizando un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos y
cualitativos, se busca obtener una perspectiva completa y contextualizada que enriquezca
el conocimiento en este ámbito.
En el Ecuador una gran cantidad de casos necesitan ser investigados por las autoridades
competentes, los cuales en su gran mayoría no pueden ser atendidos ya que necesitan
ciertos conocimientos ajenos a su saber específico y requieren ser auxiliados por
personas con conocimientos, procedimientos establecidos y reconocidos legalmente,
conocimientos que únicamente especialista en informática forense posee, con el fin de
enriquecer la capacidad de juzgar en un procedimiento Penal (COIP) o Civil (COGEP)
este último regula la actividad procesal en todas las materias, excepto la constitucional,
electoral y penal, con estricta observancia del debido proceso (Loarte & Grijalva, 2017).
Este estudio aspira a proporcionar aportes significativos a las comunidades académica,
jurídica y pericial, ofreciendo una visión integral sobre el estado actual y las perspectivas
futuras de la informática forense en el contexto legal ecuatoriano.
Sera el transcurso de los años los que juzgaran el verdadero efecto del nuevo régimen en la
sociedad ecuatoriana y en qué medida se cumple de manera efectiva las sanciones ante
acciones ilícitas, y que beneficios nacionales se obtienen con las mismas (Aparicio, 2022).
Metodología
Este estudio adopta un enfoque exploratorio-descriptivo, utilizando una metodología mixta
que combina tanto métodos cualitativos como cuantitativos. El diseño de investigación
exploratorio-descriptivo permite una comprensión profunda y detallada de las prácticas y
desafíos asociados con el peritaje informático forense en Quito, Ecuador. Ochoa y Yunker
(2021) indican que “este enfoque es especialmente adecuado para examinar fenómenos
donde la información es escasa o requiere una nueva interpretación contextual.” (p. 17)
La población del estudio incluye a peritos informáticos, juristas y otros actores clave del
sistema judicial en Quito, que poseen experiencia relevante en el uso y aplicación del peritaje
informático. La muestra se selecciona mediante un muestreo intencional, eligiendo
expertos con conocimientos profundos y experiencia práctica en el área de investigación.
Criterios de inclusión:
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Evaluación del peritaje informático forense en Quito: Desafíos, estándares
y recomendaciones para mejorar su eficacia
Profesionales con al menos cinco años de experiencia en peritaje informático.
Juristas con experiencia en casos que involucren evidencia digital.
Actores del sistema judicial con participación directa en la gestión de pruebas digitales.
Criterios de exclusión:
Profesionales sin experiencia directa en peritaje informático.
Actores judiciales sin interacción con evidencia digital.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Las técnicas de recolección de datos incluyeron:
Encuestas estructuradas: Dirigidas a peritos informáticos y juristas, para obtener datos
cuantitativos sobre prácticas, desafíos y percepciones respecto al peritaje informático.
Entrevistas semiestructuradas: Realizadas con actores clave del sistema judicial,
proporcionando datos cualitativos profundos y detallados.
Revisión documental: Incluye la revisión de leyes, normativas y protocolos tanto nacionales
como internacionales relacionados con el peritaje informático.
Instrumentos de recolección:
Cuestionarios: Diseñados para recoger información sobre prácticas y desafíos en el peritaje
informático.
Guías de entrevista: Estructuradas para explorar temas específicos en profundidad durante
las entrevistas.
Los datos cuantitativos recopilados a través de encuestas fueron analizados mediante
estadística descriptiva, utilizando software especializado como SPSS. Esto permitió
identificar patrones y tendencias en las prácticas y percepciones de los participantes.
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Los datos cualitativos obtenidos de las entrevistas se analizaron utilizando análisis de
contenido temático. Este enfoque facilitó la identificación de temas recurrentes y
emergentes, proporcionando una comprensión rica y contextualizada de los desafíos y
prácticas en el peritaje informático forense en Quito.
La combinación de métodos cuantitativos y cualitativos en esta investigación proporciona
una visión integral de la situación actual del peritaje informático forense en Quito. Esta
metodología mixta permite no solo cuantificar las percepciones y prácticas, sino también
explorar en profundidad los contextos y razones detrás de estos hallazgos, lo cual es esencial
para formular recomendaciones prácticas y efectivas para mejorar la eficacia del peritaje
informático en el sistema judicial ecuatoriano.
Resultados y discusión
Se llevó a cabo un análisis exhaustivo de los resultados obtenidos de una ronda de preguntas
dirigida a expertos en peritaje informático y juristas mediante el método Delphi. Se
exploraron temas relacionados con el debido proceso en investigaciones digitales, desafíos
tecnológicos y el impacto de la falta de capacitación especializada.
Análisis de resultados de las tres rondas de preguntas
Tras analizar los resultados de las tres rondas del método Delphi, se observa un consenso
generalizado en varios aspectos clave del peritaje informático forense en Quito D.M. Se
destaca la necesidad de establecer protocolos claros para la recolección de evidencia digital,
mejorar las capacidades tecnológicas y proporcionar capacitación especializada para
fortalecer las investigaciones digitales en la ciudad.
Tabla 1 Matriz de consenso primera ronda de preguntas
Expertos
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
Exper
t 1 a, b, c A a, b, c
Moderado
a, c
Expert 2
a, c A a, b, c
Suficiente
a, c
Expert 3
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Moderado
a, b, c
Expert 4
a, c
a, b, c
a, c
Moderado
a, c
Expert 5
a, c
a, c
a, b, c
Suficiente
a, c
Expert 6
a, b, c
a, c
b
Insuficiente
B
Expert 7
a, c a, b, c a, b, c
Moderado
a, c
Expert 8
a, b, c a, b, c a, b, c
Insuficiente
B
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y recomendaciones para mejorar su eficacia
Expert 9
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Moderado
a, b, c
Expert 10
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Insuficiente
a, c
Consenso
a, c
A
a, b, c
Moderado
a, c
Fuente: Perdomo Córdova (2024)
Los expertos coinciden en que la falta de capacitación, protocolos definidos y limitaciones
tecnológicas son los principales factores que contribuyen a la falta de comprensión del
proceso en investigaciones digitales en Quito D.M. Se destaca la importancia de aplicar
protocolos de preservación de evidencia. Hay un nivel moderado de comprensión del
proceso desde los profesionales legales. Las recomendaciones implementan programas de
capacitación, fomento de colaboración entre peritos informáticos y profesionales legales, y
guías internacionales para peritaje informático.
Tabla 2 Matriz de consenso segunda ronda de preguntas
Expert
o
Pregun
ta 1
Pregun
ta 2
Pregun
ta 3
Pregun
ta 4
Pregun
ta 5
Expert
1
Sí
a, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
2
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
3
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
4
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
5
a, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
6
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
7
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
8
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
9
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Expert
10
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Conse
nso
Sí
a, b, c
a, b, c
A
a, b, c
Fuente: Perdomo Córdova (2024)
La mayoría de los expertos (Expertos 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9 y 10) están de acuerdo en los factores
que contribuyen a la falta de comprensión en investigaciones digitales, aunque algunos
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(Expertos 2 y 5) no dieron respuestas claras, mostrando disparidad en las percepciones.
Todos los expertos (Expertos 1-10) coinciden en los principales desafíos tecnológicos para
los peritos informáticos en Quito D.M., así como en las tecnologías necesarias para
abordarlos. También hay consenso en que la falta de acceso o capacitación en tecnologías
específicas limita la efectividad de las investigaciones digitales y la credibilidad de los
resultados periciales
Tabla 3 Matriz de consenso tercera ronda de preguntas
Expert
Pregunt
a 1
Pregunt
a 2
Pregunt
a 3
Pregunt
a 4
Pregunt
a 5
Expert
1
Sí a, b, c a, b, c a, b, c a, b, c
Expert
2
Sí a, b, c a, b, c a, b, c a, b, c
Expert
3
Sí
a, b, c
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Expert
4
Sí
a, b, c
a, c
a, b
a, b, c
Expert
5
Sí
a, b, c
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Expert
6
Sí
a, b, c
a, c
a, b, c
a, b, c
Expert
7
Sí
a, b, c
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Expert
8
Sí
a, b, c
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Expert
9
Sí
a, b, c
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Expert
10
Sí
a, b, c
a, c
a, b, c
a, b, c
Conse
nso
Sí
a, b, c
a, b, c
a, b, c
a, b, c
Fuente: Perdomo Córdova (2024)
Los expertos están de acuerdo en que los desafíos tecnológicos identificados son válidos
para el contexto de Quito D.M. Todos coinciden en que la falta de capacitación compromete
la calidad del análisis forense y aumenta el riesgo de errores. La mayoría señala la necesidad
de mejorar en técnicas de adquisición y preservación de evidencia digital, análisis de
malware y interpretación de resultados. Todos están de acuerdo en desarrollar programas
especializados, promover la certificación de peritos informáticos y colaborar con
instituciones académicas.
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Conclusiones
La investigación realizada sobre la eficacia del peritaje informático forense en Quito,
Ecuador, ha revelado importantes hallazgos que contribuyen significativamente al
conocimiento en esta área. En primer lugar, se identificaron brechas significativas entre las
prácticas locales y los estándares internacionales, lo que afecta negativamente la calidad y
fiabilidad de las investigaciones digitales. Este hallazgo subraya la necesidad urgente de
alinear las prácticas locales con los estándares internacionales para asegurar la integridad
de la evidencia digital y la validez de los resultados periciales.
Uno de los desafíos más críticos detectados fue la falta de capacitación especializada entre
los peritos informáticos. La carencia de formación continua y actualizada compromete la
capacidad de los profesionales para realizar análisis precisos y detallados, lo que puede
influir directamente en los resultados de los casos judiciales. Por lo tanto, es imperativo
implementar programas de capacitación continua que aborden las últimas metodologías y
tecnologías en el campo del peritaje informático forense.
Además, la ausencia de protocolos estandarizados para la recolección y análisis de evidencia
digital fue otro punto destacado en la investigación. La implementación de estos protocolos
es esencial para garantizar un manejo consistente y riguroso de la evidencia digital,
minimizando el riesgo de errores y aumentando la confiabilidad de los hallazgos forenses.
La colaboración entre peritos y juristas también se identificó como un área que necesita
fortalecerse. Una mayor cooperación y comunicación entre estos actores puede mejorar
significativamente la interpretación y uso de la evidencia digital en los procesos judiciales,
asegurando así una administración de justicia más precisa y eficiente.
Futuras líneas de investigación podrían explorar en mayor profundidad los impactos
específicos de la capacitación y los protocolos estandarizados en la efectividad del peritaje
informático. También sería valioso investigar la adopción de nuevas tecnologías y
metodologías en el análisis forense y su integración en el sistema judicial ecuatoriano.
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Este estudio proporciona una base sólida para futuras investigaciones y destaca áreas clave
donde se pueden implementar mejoras para fortalecer el papel del peritaje informático
forense en el sistema legal de Quito. Las recomendaciones presentadas no solo buscan
mejorar las prácticas actuales, sino también promover un enfoque más cohesionado y
eficiente en el manejo de evidencia digital, contribuyendo así a la evolución y sofisticación
de la justicia en la era digital.
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Evaluación del peritaje informático forense en Quito: Desafíos, estándares
y recomendaciones para mejorar su eficacia
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Revista Ciencia & Tecnología No. 44, 31 de octubre de 2024
ISSN impreso: 1390 - 6321
