Orosco Buri, James Andre, Kevin Alexander Chuquimarca Cabrera, and Wilton Eduardo Romero Black. 2025. “Calidad Percibida Y Experiencia Del Usuario En El Transporte Urbano De Machala: Un análisis Desde El Modelo SERVQUAL”. Revista Científica Ciencia Y Tecnología 25 (48). https://doi.org/10.47189/rcct.v25i48.871.