Orosco Buri, J.A., Chuquimarca Cabrera, K.A. and Romero Black, W.E. (2025) “Calidad percibida y experiencia del usuario en el transporte urbano de Machala: un análisis desde el modelo SERVQUAL”., Revista Científica Ciencia y Tecnología, 25(48). doi:10.47189/rcct.v25i48.871.