S. A. . Salazar Loor and . K. E. . Ponce Intriago, “Análisis del uso de data mining de las redes sociales y su influencia en la competitividad de las PYMES”, Rev.Cienc.Tecnol., vol. 18, no. 18, Apr. 2018, doi: 10.47189/rcct.v18i18.181.