D. . Bonilla Jurado, A. . Guerrero Luzuriaga, and . O. E. López Bravo, “Métodos para medir la calidad del servicio turístico en empresas de alojamiento”, Rev.Cienc.Tecnol., vol. 18, no. 19, Jul. 2018, doi: 10.47189/rcct.v18i19.186.