L. . Ballesteros López, S. . Peñaherrera Zambrano, C. . Guerrero Velástegui, y C. . Masaquiza Caiza, «La competitividad de las PYMES del sector calzado y su eficiencia en la satisfacción de las necesidades del consumidor», Rev.Cienc.Tecnol., vol. 18, n.º 17, ene. 2018.