OROSCO BURI, James Andre; CHUQUIMARCA CABRERA, Kevin Alexander; ROMERO BLACK, Wilton Eduardo. Calidad percibida y experiencia del usuario en el transporte urbano de Machala: un análisis desde el modelo SERVQUAL. Revista Científica Ciencia y Tecnología, [S. l.], v. 25, n. 48, 2025. DOI: 10.47189/rcct.v25i48.871. Disponível em: https://cienciaytecnologia.uteg.edu.ec/revista/index.php/cienciaytecnologia/article/view/871. Acesso em: 4 nov. 2025.