Riesgos físicos y psicosociales a los que están expuestos los empleados administrativos y de servicios generales que laboran en el Hospital Básico Esmeraldas IESS

Resumen

El presente artículo es un estudio descriptivo de corte transversal, que busca determinar los riesgos físicos y psicológicos a los que se exponen el personal Administrativo y de servicio que labora en el Hospital Básico Esmeraldas IESS. La información se obtuvo mediante la aplicación de un cuestionario, el cual consta de 5 preguntas sociodemográficas y 17 preguntas sobre riesgo laboral al que está expuesto. Fue realizado de forma aleatoria y estratificada, del total de 230 trabajadores administrativos y de servicios que laboran en esta casa de salud, se tomó como muestra 98 empleados, 35% que laboran en oficina, 50% personal de servicio y 15% personal de atención al usuario, siendo estos 22 hombres y 76 mujeres, con un grupo de edad predominante entre los 31 y 40 años de edad. Se realizó un análisis estadístico descriptivo, por medio del cual se evidenció que un alto porcentaje de empleados si ha recibido capacitación sobre los riesgos que implica laborar en el ambiente hospitalario y que por ello están expuestos a una variedad de factores que podrían afectarles física y mentalmente; ya que para desarrollar sus funciones diarias un alto porcentaje se ve en la obligación de frecuentar las áreas de atención directa de pacientes. Además, se determinó que el principal riesgo al que están expuestos es psicosocial por agresiones verbales por parte de los usuarios externos, y que los trabajadores con menor tiempo en la institución son los más vulnerables ya que no cuentan con capacitación para afrontarlos.