Diseño e implementación de un procedimiento metodológico para el diagnóstico de variables socio-psicológicas en organizaciones cubanas

Resumen

El presente trabajo sintetiza los resultados de una investigación conducente a una tesis doctoral de su autor. Tiene como objetivo general diseñar e implementar un procedimiento metodológico para diagnosticar el comportamiento de un conjunto de variables socio-psicológicas en las organizaciones cubanas. Se presenta un Modelo de diagnóstico socio-psicológico de las organizaciones, que integra un conjunto de siete variables que tienen relación directa con la efectividad organizacional. El Modelo considera a las organizaciones como sistemas sociales complejos, por lo cual concibe la efectividad organizacional como resultado de la interrelación dinámica del comportamiento de las variables que incluye. Al tiempo que plantea cuestiones teóricas que sustentan la práctica investigativa, ofrece un procedimiento metodológico que integra un conjunto de instrumentos y técnicas para evaluar la situación actual de la organización y sugerir estrategias para el mejoramiento del sistema.
Entre las principales regularidades y tendencias identificadas mediante su aplicación en 132 organizaciones se destacan:la satisfacción como regularidad en el comportamiento de todas las variables, expresándose en las Relaciones Interpersonales los mayores índices de satisfacción; la tendencia a la sub-categoría satisfacción con moderadas fuentes de insatisfacción en la mayoría de las variables, exceptuando las Políticas de Recursos Humanos y la Satisfacción con el Trabajo, con presencia de fuentes de insatisfacción significativas: a la variable Satisfacción con el Trabajo se asocian las principales fuentes de insatisfacción; solo se evidencia Insatisfacción como tendencia en la sub-variable Satisfacción con la Política de Retribuciones; y solo la sub-variable Participación muestra un comportamiento irregular, no mostrando tendencia en el comportamiento de sus resultados.