Optimización de los inventarios de efectivo en cajeros automáticos del sistema bancario en la ciudad de Guayaquil.

Resumen

La red de cajeros automáticos es un importante canal de atención al público, que demanda procesos especializados y sofisticados, implica una importante inversión por parte del sistema financiero del país, mantener operativo y eficiente este canal, representa un reto en el cual participan varios actores como el control y administración de los inventarios de efectivo en los cajeros automáticos, que están fuera de oficinas, denominadas “islas”, para lo cual se propone una metodología. Se evalúa un grupo de cajeros automáticos con la propuesta para el establecimiento de cupos de inventario máximo, mínimo y de seguridad para el abastecimiento de dinero. Siendo esta actividad la primera a realizarse, con cualquier modelo futuro de predicción de la demanda. Para esta investigación se acudió a fuentes primarias y secundarias para la guía de secuencia de pasos y evaluar el comparativo de la simulación de datos, para determinar si existen o no mejoras. El resultado final muestra optimizaciones en todos los cajeros automáticos evaluados. una vez aplicada la metodología para el control de inventarios de efectivo en los cajeros automáticos.